A ver todo este proceso lleva el siguiente orden que, si te lo saltas, te lo devolverán por defecto de forma...1.- Reclamación por escrito al servicio de atención al cliente.2.- Una vez superado el plazo de respuesta (unos 3 meses) o no haber recibido respuesta alguna o que ésta fuese en contra, es cuando puedes reclamar al Defensor del Asegurado.Respecto a lo de la DGSFP te dirá que, según establece la ley de contrato de seguro, si en el plazo de 40 días no has recibido oferta, ésta se verá ...