Sobre abarahonao
Increible, lo que me ha ocurrido en la agencia de Bankia, donde me "colocaron" mis preferentes.
Esta mañana he acudido a dar la orden de venta de mis participaciones, cumplimentando la
opción que me ha comunicado por escrito D. J. Olmeda González, Director del Servicio de
Atencion al Cliente de Bankia, en respuesta a la reclamación que presenté el dia 27 de Enero/2012.
Los dos ultimos párrafos de la respuesta del Sr. Olmeda, son:
''''Por todo lo expuesto, debemos comunicarles que para deshacer su posición es necesario que
soliciten una orden de venta a su oficina al precio que estimen oportuno, esperando obtener una
contrapartida que esté interesada en adquirir los títulos que ustedes vende al precio al que los ofrezcan,
entendiendo por ello que no siempre se garantiza que exista una negociación rápida y fluída que permita
obtener liquidez de forma inmediata.
No obstante a lo indicado, les comunicamos que hemos dado traslado de su escrito a la Oficina
1011 de la que son ustedes clientes, con la finalidad de poder atender cualquier duda que pueda surgir al
respecto de lo indicado''''
He sido atendido por la Subdirectora de la Agencia, Doña Concha Hernandez (No estoy muy seguro de su
apellido, pero Concha, sí se llama). El trato ha resultado, desde el comienzo, de choque absoluto, me ha
espetado que no se podia admitir la orden porque el mercado estaba cerrado.
Cuando la he dicho que eso era mentira puñetera y que nunca habia estado cerrado, que obedeciera la
ejecucion de la opcion del Jefe de Atencion al Cliente, ha tenido que releer lo escrito porque no sabia
interpretarlo. Me ha hecho esparar, repetidas veces por distintas llamadas telefonicas que debia
realizar, seguramente en concepto de consulta, durante distintos minutos, hasta lo razonable. Cuando la he
dicho que estoy mas encabronado y puteado de la cuenta, me ha dicho con mal talante y amenazante que la
estaba insultando, que ella no entendia de legalismos. Tambien me ha dicho que no es tecnica en
inversiones,(Pero fue ella la que me colocó la primera partida. Razon sobrada para demostrar cómo pudo
juzgar mi Perfil del Inversor). Yo la he dicho que a mi me ha obligado su banco a aprender para defenderme
de la pirula que me han hecho.
Otro tema que he intentado tratar con ella ha sido el de las comisiones por mantenimiento de libreta.
Curiosamente, la pantalla de propaganda de Bankia, estaba mostrando la campaña de "Bankia sin comisiones".
Me ha dicho que en mi caso, no reuno ninguna condicion que me permita no pagar comisiones. O sea, que
lo sepais todos de primera mano: Otra campaña full mas de Bankia.
Como el trato de cachondeo que he recibido ha sido desastroso, he salido de con Doña Concha, mas
corrido que una mona. La he emplazado a que se me presente en mi domicilio, para firmarla, la orden de venta
de mis Participaciones Preferentes de Bankia 2009 al 7%, para su venta, si es posible.
Advierto que lo he contado casi extractado. He silenciado muchos detalles, pero la verdad, para que
la conozcais todo es la que os acabo de contar.
OJO, y LUPA, en el trato con esta gente.
