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Mcarmencita 02/01/19 18:35

Ha respondido al tema Quejas hacia la empresa Sublime Repair Forte - Derechos del consumidor

Hola Ana, Yo hice lo siguiente, Hice copias de los correos con la empresa, del pago del pedido,etc... y fui al banco y reclamé a VISA el importe por incumplimiento de contrato y me devolvieron el dinero. Paralelamente hice la reclamacion a traves de la OCU Europea y felizmente me enviaron el pedido a cambio de ingresar 9 euros para el transporte. Osea, el producto gratis al cabo de 6 meses. Ánimo!

Mcarmencita 03/09/18 13:40

Ha respondido al tema Quejas hacia la empresa Sublime Repair Forte - Derechos del consumidor

A mi me paso igual, con la copia de la compra y copia de los correos con la empresa pedi ayuda a la oficina del consumidor europeo ECCNET-ES y con su intervención me lo han enviado hoy. El problema es que la empresa de transporte hizo fallida así que pague 9 euros del transporte y lo recibí. También me puse en contacto con la empresa en España por facebook de Sublime Repair Spain, un tal Sr. Francisco Javier Serrano Torres que se puso en contacto y lo resolvimos. Espero os sirva de ayuda.