Matito11
14/10/20 02:56
Ha respondido al tema Cómo poner una reclamación a AMAZON
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Hola amigos, he vivido una pesadilla desde que decidí comprar una MacBook en Amazon.com. Resulta que yo tenía un saldo de 1655$ en Amazon desde hace muchos años, pero como me mudé a Madrid pues no podía utilizar dicho saldo en España 🇪🇸 porque ellos no te dan posibilidad de hacerlo. Decidí hacer uso de mi saldo para pagar una MacBook en los Estados Unidos junto con la tarjeta de crédito de mi esposa para completar la compra, pues Amazon decidió bloquear mi cuenta por motivos de seguridad exigiéndome la verificación de la tarjeta de crédito de mi esposa, yo enseguida les envié todo lo que me requerían, pues al parecer no fue suficiente lo que les envié, y en muchas ocasiones les envié todo lo que me requerían y hasta más información de la que me solicitaban. He conversado con el call center de Amazon de USA y les pregunté directamente si podía pagar con una tarjeta de crédito de otra persona en mi cuenta de Amazon y la respuesta fue que si, y sin ningún problema. Ahora bien ellos dicen que yo incumplí con las normas de Amazon por utilizar una tarjeta del cual yo no era el titular. Me pregunto habrá alguna forma que Amazon me responda por lo que me quieren robar? Quizás para muchos 1655$ no sea mucho, pero para mí era un ahorro que poco a poco fui recabando para utilizarlo de manera efectiva, y lo que conseguí fue que Amazon me robara. Acudo a ustedes para saber si pueden asesorarme de alguna forma. Gracias!!!