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Participaciones del usuario massana

massana 08/07/13 19:03
Ha respondido al tema Cláusula suelo- Debate General
Aupa Youbank. Perdona por ser un poco pesado y desinformado, por eso te pregunto. El defensor del cliente, entiendo que se situa en la entidad con la que tengo la hipoteca? Por otro lado la oficina de consumo entiendo que es la que hay en el pueblo donde vivo. Te agradezco la ayuda que me das, porque quiero continuar con mi lucha. Un saludo
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massana 06/07/13 20:39
Ha respondido al tema Cláusula suelo- Debate General
El SAC es el servicio de att al cliente de la entidad no? Bueno si es así la respuesta me la han enviado ellos, porque en la sucursal sólo me recogieron la reclamación y me sellaron una copia que llevé.
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massana 06/07/13 20:13
Ha respondido al tema Cláusula suelo- Debate General
Si que lo cogieron y me sellaron la copia que llevaba como recibí. Lo que me contestan es que no pueden acoger esa reclamacion, es decir que no me quitan la clausula
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massana 05/07/13 19:57
Ha respondido al tema Cláusula suelo- Debate General
Buenas hoy me ha llegado la contestación de Caja Rural de Navarra, diciendo que en todo momento se cumplieron las obligaciones legales de transparencia en vigor en la fecha de formalizacion del préstamo. Comentan que el tipo de interés mínimo se explica en la escritura notarial, con caracter principal y debidamente resaltado e individualizado (no creo ). En resumidas cuentas me dicen que la Caja ha cumplido correctamente con sus obligaciones de transparencia bancaria, información previa ( a mi no me hicieron ninguna simulación ni nada parecido) y transparencia contractual. Finalmente con todo esto me dicen que no pueden acoger las reclamaciones que les planteo en mi escrito. Que paso me recomendais como siguiente, porque tengo claro que cuando firmé la hipoteca cumplirían con las leyes, pero lo que está claro es que a partir del 9 de mayo no lo hacen y lo saben. Necesito algún consejo.
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massana 21/06/13 15:17
Ha respondido al tema Cláusula suelo- Debate General
Hoy he entregado la solicitud en Caja Rural De Navarra, para que quiten la clausula de mi hipoteca. Bueno el paso lo he dado ahora esperar si hacen algún movimiento (eso deseo), aunque no soy muy optimista.
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massana 17/06/13 19:32
Ha respondido al tema Cláusula suelo- Debate General
Hola Vanesa, con ruralcaja te refieres a caja rural ... de navarra por ej. Es que este jueves pienso ir con el documento que me descargué aquí para volver a solicitarles que me quiten la dichosa clausula
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massana 15/06/13 13:43
Ha respondido al tema Cláusula suelo- Debate General
Caja Rural de Navarra Suelo: 2,5 Techo: 18 Ya me acerqué a la sucursal y le comenté todo lo que está pasando, con la sentencia del Supremo, y bueno me dijeron que todo en mi hipoteca estaba bien y que no se me eliminaría la p. Clausula. Creo que voy a mandarles una carta, que hay como plantilla, con mis datos y a ver que cojo.. me dicen
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massana 27/05/13 19:28
Ha respondido al tema Golpe del Supremo a las cláusulas suelo
Caja rural de Navarra no está en la lista, pero se supone que finalmente van a ser todas las que tengan que anular las clausulas? La verdad estuve el jueves y pregunté en la sucursal, y la verdad el que me atendió lo tenía claro, mi hipoteca tiene suelo 2,5 y techo 18, y me dijo que todo estaba correcto porque se informó al notario etc. Vamos que de momento ninguna intención de reconocer que es un abuso. Crees que debería quejarme por escrito, o esperar un poco más
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