Hola Qwased,
La solucion que te aporta Javier 13, es la que tuve que aplicar para mi sobremesa. No me iba nada bien, ya no me funcionaban unos dispositivos y como tenia un disco externo, tuve la idea de guardar lo todo en el para despues restaurar el ordenador, nii la restauracion me iba por lo que hice una recuperacion, que lo borra todo y como dice el compañero te lo deja limpito. El problema de todo esto es que tienes que volver a empezar desde 0, y no me veas el tiempo que se pierde cuando se tenia muchos programas.
Bueno, esta es una solucion si tu ordenador te deja, si no, todo se complica. Yo lo que no entiendo es que si uno tiene proteccion antivirus ( el mio optimiza el Pc segun dice) y un cccleaner, como pueden ocurrir problemas asi, para mi es u misterio, me pasan a ca cosas, ni te imaginas.
Suerte, y antes de hacer cualquier cosa salva tus trabajos, fotos etc., que si no te arriesgas a perderlo todo. Yo me las apañe sola, sin la ayuda de naide. A ver como te va y nos cuenta.
Salu2!