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mariacarreño 22/09/16 17:08

Ha respondido al tema MGS reclama un recibo de 412€

Buenas tardes, es importante primero ver si la modificación de la prima está prevista en el contrato, porque si lo estuviera no haría falta que el tomador del seguro aceptara esta subida de prima (ya la aceptó en su momento). Si la subida de la prima no estuviera contemplada en el contrato, entonces el aumento de la misma tiene que ser aceptado por el cliente (art. 22 de la Ley de Contrato de Seguros). Para ello se le debió notificar al cliente con dos meses de antelación al vencimiento del contrato esta subida de prima para que éste pudiera aceptar o no dicha subida. Por lo tanto va a depender primero de lo que establezca el contrato, y en segundo lugar de si se le notifico o no al cliente dicha subida. Mucha suerte.

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mariacarreño 22/09/16 16:37

Ha respondido al tema Horroroso seguros Nuez

Buenas tardes, te informo que como cliente de una entidad de seguro tienes derecho a presentar una reclamación si así lo crees oportuno. Los pasos a seguir serían los siguientes y en el orden que te indico: 1. Presentar reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de seguros Nuez. Podrás hacerlo por teléfono, fax, formulario o escrito a : Ronda de Europa nº 7 28760 Tres Cantos (MADRID) Tfno. 902 123 624 Fax: 902 123 237 Tienen un plazo máximo de 10 días para responderte. 2. Si tras la respuesta que te dan, aún sigues en desacuerdo, podrás presentar reclamación ante el Defensor del cliente de seguros Nuez. Lo podrás hacer email, fax, escrito o teléfono: Apartado correos 203 28760 Tres Cantos (Madrid) Tfno. 902 123 235 Fax. 902 123 236 E-mail: [email protected] También te dejo el link con toda la información necesaria: http://www.nuez.es/informacion-asegurado.html 3. Si tras estas dos reclamaciones ya resueltas aún no estás de acuerdo podrás presentar reclamación a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, cuyo link te dejo: http://www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/ Mucha suerte.

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