Maralca
14/06/16 08:18
Ha respondido al tema Cerrar cuenta Isantander
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A ver si alguien me puede ayudar con este tema: era cliente de ibanesto desde hacia muchos años, como todos sabeis fué absorvido por isantander, hace un mes me di cuenta de que me pasaron unas comisiones terribles, casi 43 euros de comisiones, llamé para dar de baja mi cuenta y me dicen que anule la tarjeta y deje mi cuenta a cero, asi lo hice y la respuesta que recibo es que se pondran en contacto conmigo para cerrarla, al cabo de dos semanas recibo un correo donde me dicen que para cancelarla tengo que ir a una oficina para llevar a cabo dicho cierre de cuenta, como no estuve de acuerdo (era online) entre de nuevo en mi cuenta para cerrarla de forma online...pues tampoco les vale...me vuelven a mandar otro correo donde me requieren ir a una oficina para poder cancelarla porque dicen que les debo dinero por mantenerla abierta, de esto va un mes, me parece increíble que sin comunicación directa se me cambien las condiciones de una cuenta y para mas inri, que llame y me den unas directrices para cerrarla y ahora me digan que tengo que ir a una oficina porque les debo no se que y mientras tanto la mantienen abierta....que puedo hacer para solucionar esto sin tener que hacer lo que ellos me dicen????