Mar Yue
21/09/19 01:19
Ha respondido al tema Problemas con el CORTE INGLÉS Y ASSURANCE (Seguros para móviles)
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Buenas, quería compartir mi experiencia con vosotr@s:Me compré en El Corte Inglés de Valencia un iPhone 6S de 64GB, el mismo Corte Inglés me hizo un seguro con su compañía, Assurance. Se me rompe la pantalla a los 8 meses de vida del móvil, llamo a la compañía, vienen a recoger el móvil para cambiar la pantalla y a los dos días me dicen que no me la cambian, que me van a enviar un móvil de las mismas características, que ahora se ha demostrado ser mentira, puesto a nuevo. Son móviles reparados y manipulados por ellos.Al recibirlo, me cambiaron el color, yo me lo compré rosa porque me gustaba, y me entregaron uno dorado.El micrófono daba problemas, y a los dos años la batería no carga bien.Pedí que me devolviesen el mío tal y como estaba, con la pantalla rota, y me dijeron que ya no podía ser porque no lo tenían. Comprobé con Apple que era mentira porque el móvil ya estaba activo, pero no me quedó más opción que quedarme con este, funcionando mal. LA PARTE MÁS IMPORTANTE Y POR LA QUE ESTOY MUY MOLESTA, es que me he venido a China a estudiar, y al insertar una tarjeta China, me dice que la SIM no es válida. Me pongo en contacto con El Corte Inglés y a su vez con Assurance, que admiten que han bloqueado mi móvil, y me dicen que el móvil que me dieron es para utilizarlo solamente en Europa. Ahora mismo me encuentro sin móvil en China, un país en el que el móvil se utiliza para vivir (pagar, poder hacer transferencias, abrir una cuenta bancaria) y sin poder comunicarme, y Assurance sin darme ninguna solución. Y por lo visto ya hay bastantes quejas por el servicio que están prestando, espero que tomen medidas