Participaciones del usuario Manuchis

Manuchis 18/02/24 08:47

Ha respondido al tema Nueva tarjeta IBERIA ICON

Porque debe ser así el sistema. De hecho si tú intentas recuperar la contraseña solo puedes con el número o el email. Supongo que solo alguien de IT puede hacer alguna búsqueda más avanzada y a los del callcenter solo le dan ese acceso. En una de mis tantas llamadas me dijeron que no hay ningún correo asociado, pero que no me podían dar el número (ahí si por protección de datos).Si hubiese algún email asociado me hubiera llegado alguna comunicación con el número. Pero no ha llegado nada. Sino no estaría en este problema.

Manuchis 18/02/24 08:40

Ha respondido al tema Nueva tarjeta IBERIA ICON

Me piden el número de IB Plus y no, no está en la tarjeta porque e contrato lo hice con BBVA y ellos solo te envían el contrato suyo pero luego Iberia emite la tarjeta. Al no poner ningún correo mío no me llegó nada d Iberia. Se que tengo Avíos porque cuando llamo por teléfono me dice que tengo avíos (diferentes al de mi cuenta anterior) pero no me dice el número de IB plus. Parece que si asociaron mi teléfono a esa cuenta. Pero en el call center con el teléfono no pueden acceder a la cuenta. Es muy loco todo. Y muy ineptos.

Manuchis 17/02/24 23:34

Ha respondido al tema Nueva tarjeta IBERIA ICON

Sigo con mi novela, hoy me han respondido del formulario de contacto que envié el 26/1, lo siguiente: Le comunicamos que para dar de baja a la cuenta que desee, tiene que adjuntarnos los números Iberia Plus en un nuevo mail de la que desea dejar activa y dar de baja, adicional nos proporcione una copia de su documento de identidad o pasaporte registrado en la cuenta, (recuerde subir las imágenes en formatos PDF, JPG).Claro, como no tengo el otro número no sé. De todas maneras ya solicité esto hace unos días atrás (ya voy como 4 peticiones), pero si se demoran 15 días en responder, bueno, mucha paciencia, mientras tanto no puedo hacer uso de mis beneficios. 😫

Manuchis 15/02/24 13:04

Ha respondido al tema Nueva tarjeta IBERIA ICON

Eso estoy intentando ahora. Como no está asociada a mi correo, desde el call center dicen que no pueden hacer nada . Me pidieron abrir un ticket por el formulario de contacto indicando el caso. Ya voy dos dias sin respuesta.

Manuchis 13/02/24 18:55

Ha respondido al tema Nueva tarjeta IBERIA ICON

Es que en la app no me dejaba pedirla, solo me aparecía le Iberia Classic o como se llame.Yo le dije al gestor pero no tienen idea de lo que venden, ellos envían el contrato y ya.

Manuchis 13/02/24 18:48

Ha respondido al tema Nueva tarjeta IBERIA ICON

con el gestor de mi sucursal, pero también me dicen que ellos solo gestionan el contrato que no pueden cambiar nada desde ahí que llame a los gestores por teléfono…

Manuchis 13/02/24 18:33

Ha respondido al tema Nueva tarjeta IBERIA ICON

Es que yo no pedí ningún alta, lo hizo el banco. Mi cuenta de IB Plus es de hace varios años. Yo les advertí porque ya había leído que a alguien más le pasó. Envié correos al banco y a Iberia para evitar que esto suceda. El banco dice que ellos no pueden modificar nada de Iberia, Iberia Cards dice que no tienen acceso porque ellos no emiten esa tarjeta.Llame a Ib plus y me dice que tengo 14.000 avíos que evidentemente son de la cuenta nueva (en la otra tengo 32.000), pero como no hay correo asociado no pueden hacer nada. He abierto una incidencia por el formulario y otra por WhatsApp. A ver qué hacen.

Manuchis 13/02/24 17:27

Ha respondido al tema Nueva tarjeta IBERIA ICON

Hola a todos, he contratado Iberia Icon por BBVA el mes pasado. Yo ya tenia mi cuenta Iberia Plus y lo que han hecho fue crearme una nueva cuenta Iberia Plus para asignarme el status, pero sin asociarla a mi correo ni mi teléfono. Por lo tanto no puedo asociar ambas cuentas. He llamado a Iberia, Iberia Cards, al BBVA. Todos dicen que no pueden acceder a la información y me dicen que llame a otro numero y así... Realmente estoy muy disgustado. He puesto quejas por correo y por twitter, nadie sabe que responder. Esperaré hasta el viernes por alguna respuesta, sino solicitaré la cancelación del producto y la devolución de la cuota porque realmente he perdido muchas horas llamando. Si alguno sabe con quien puedo comunicarme para que lo solucionen, os agradezco. Por cierto, la cuota es "gratis" si haces un consumo pagado en plazos, pero la de renovación ,porque al primer mes ya me cobraron la cuota. =/ Si vais a contratar la iberia Icon, no lo hagais por los bancos asociados porque es un desastre.

Manuchis 12/03/21 16:47

Ha respondido al tema Rellenando el Modelo 720

Hola, tengo una duda sobre la declaración de acciones en el exterior. Las acciones las tenía compartidas 50% con un familiar. Ese familiar falleció y por lo tanto las acciones pasaron a ser 100% mías. PAra 2019 las tenia declaradas al 50%, cómo deberia modificar eso en el 720 del 2020? agrego las mismas al otro 50% o bien debo declarar su baja y dar de alta al 100% nuevamente? Gracias!

Manuchis 13/12/19 09:36

Ha respondido al tema Opinion propuesta hipoteca

Si, tipo fijo aparenta muy bien. Yo estoy en algo similar, puedo preguntar que banco es y que colectivo ?