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Participaciones del usuario magnoever

magnoever 27/07/17 07:36
Ha respondido al tema Nuevas condiciones tarjeta evobanco
Para comprobar si tienes el cambio Visa debes cotejar que se te ha aplicado el tipo de cambio según el día de la transacción en https://www.visaeurope.com/making-payments/exchange-rates. Si no tienes claro la cantidad de la transacción puedes esperar al 3 del mes siguiente donde, en tu correspondencia de la banca electrónica te envían un extracto de movimientos con la moneda local y el cambio aplicado a Euro. Aun así, me da la sensación de que el nuevo tipo se empezó a aplicar el 11 de julio.
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magnoever 26/07/17 17:19
Ha respondido al tema Nuevas condiciones tarjeta evobanco
Hola a todos, al parecer a mí tambien me han abonado las diferencias que comisión aplicadas durante mis últimas compras en divisa extranjera. De hecho me han devuelto algunas que hice después de la reclamación y no tenía reclamadas. No sé si ha sido algo generalizado o ha sido por reclamar. En cualquier caso os animo a reclamar si veis que no os lo devuelven y, lo más importante, parece que hasta el 9 o 12 de agosto no se debe aplicar el nuevo cambio.
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magnoever 26/07/17 15:05
Ha respondido al tema Nuevas condiciones tarjeta evobanco
Hola Mafg1968. ¡Qué sopresa! Si se puede decir ¿Cuanto tardaron en la devolución desde tu reclamación? Cuando dices comisiones te refieres a la diferencia de tipo de cambio VISA-EVO según los gastos que has tenido ¿no? Con todo, me parece muy fuerte que cambien esto un mes antes de lo debido y no lo han corregido. Si sólo los que reclamen recuperarán su dinero, no és un sistema nada honesto.
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magnoever 25/07/17 08:14
Ha respondido al tema Nuevas condiciones tarjeta evobanco
Hola, yo sigo esperando respuesta a mi reclamación del día 19. Por twitter me comentan que lo están analizando y me responderán "en breve". Si tengo más novedades, os lo indico.
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magnoever 20/07/17 19:02
Ha respondido al tema Nuevas condiciones tarjeta evobanco
Marina Ledesma  y carkit . El día 12 de junio recibo en el buzón de correspondencia de mi cuenta online la comunicación que abre este hilo (ver página post 1 del hilo). Por lo tanto atendiendo a: Este cambio entrará en vigor dos meses después de la fecha de recepción de la presente comunicación. El cambió se debería aplicar a partir del 12 de agosto. Los tipos de cambio se empezaron a publicar el día 11 de julio y sospecho que, desde esa fecha, se están aplicando. Pagar con tarjeta en moneda extranjera o sacar dinero del cajero es lo mismo a efetos de EVO, ya no cobran comisión por sacar efectivo en cajero ajeno (incluso en extranjero). Yo llevo desde el 2015 con ellos y 4 paises con moneda diferente del €, 4 paises que he sacado dinero sin comisiones y a cambio VISA que es muy similar al cambio oficial. SI por teléfono te han dicho que ahora usan el suyo, que parece verdad, están incumpliendo lo que dicta la ley. La Ley 16/2009 establece que  el banco tiene que informar al cliente con una antelación no inferior a dos meses respecto de la fecha en que entre en vigor la modificación propuesta. Por último, para enviar una incidencia por escrito debéis entrar en vuestra cuenta online via web (no lo he sabido encontrar en la App) y arriba en "Mensajes" enviar una nueva consulta. En mi caso he puesto el tag de "Incidencia". Permiten escribir y adjuntar archivos. En mi caso he adjuntado un archivo. De momento ha pasado día y medio sin respuesta.
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magnoever 20/07/17 12:52
Ha respondido al tema Nuevas condiciones tarjeta evobanco
Hola chicos, estoy como vosotros, mi última transacción en USD aplicaron el cambio EVO y no el de VISA. Hace dos días llamé y me confirmaron que aun se aplica el de VISA, cosa que no es verdad. Como no estaba seguro, me esperé a ayer a que se cargara de forma definitiva, y he confirmado una comisión oculta del 3% respecto a VISA. Ayer envié una reclamación a través de los mensajes de la zona online con un descriptivo. A ver si me responden pronto. Hoy ya han publicado el tipo de cambio con todos sus decimales y haciendo pruebas he visto que todos son un 3% más caros que el cambio de VISA, por lo que respecto al tipo real debe estar entre el 3,5 y el 4%. En mi caso me interesa porque me voy de viaje fuera de la UE en breve y pensaba sacar bastante del cajero antes de la fecha límite del 12 de agosto. Os voy contando si me responden.
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