Participaciones del usuario Macfox

Macfox 08/02/10 23:15

Ha respondido al tema Me cancelan unos buenos depósitos para crear otros malos... Sin permiso!

Hola a todos, perdonad mi ausencia. Las tareas del trabajo y del hogar ... Pues la semana pasada me pasé por la oficina y mantuve una reunión con el gestor de Depósitos (también estuve hablando con mi amigo el director). Resulta (según el gestor) que "simplemente" lo que se produjo fue una "renovación tácita" de las imposiciones y que como los tipos de interes por aquellas fechas (junio 2009) habían bajado, pues el interés se ajustó (pasó de un 5% a un 2,73%). Le digo que no lo comprendo, cómo es que se cancelaron los depósitos y después se constituyó uno sólo a menor interés sin avisar ni pedir permiso a nadie. Me explica que los 3 depósitos de los que va el asunto se renovaban automáticamente cada 6 meses y que en aquel momento como no se podía mantener el 5% de interes en 2 de ellos y el 4% en otro, pues se cancelaron y se creo uno al 2,73%. A todo esto se acerca mi amigo el director y con voz autoritaria me dice que eso es así, que los plazos fijos que se renuevan automáticamente, se renuevan al tipo de interés en vigor y que no siempre es el mismo. Yo respondo que claro, pero alguien tendría que avisarnos de ello o por lo menos decirnos que el tipo al que se va a renovar va a ser inferior al actual por las circunstancias que sean. No convenciéndome ninguno de los dos, le pido al gestor copia del contrato original y me dice que no dispone de él en la oficina (según me explica, el contrato es de la cartilla de plazo fijo, no de cada uno de los depósitos que se han creado). La cartilla se abrió en 1984, por lo que tiene que solicitar al registro de Cajamurcia la copia del contrato. Le pregunto cuánto tardará en obtener la copia y me dice que no lo sabe, que depende de lo que tarden en el registro. Como veo que la cosa no pinta bien, le digo que haber si tengo que poner una reclamación para poder conseguir el contrato y por lo visto, se le fue un poco el traque ya que me responde que yo "estoy obligado a conservar copia del contrato". Viendo el panorama me callé y se quedó la cosa ahí. Me dice que por su parte me va a proporcionar todo lo que necesite para poder poner la reclamación (la verdad, es que no se cómo tienen vergüenza para decir estas cosas, sabiendo lo que han hecho desde un principio). Así que esta semana me toca volver a ver si me han traído el contrato y revisarlo. Tal como habéis comentado vosotros, hay algo que no logro entender. ¿Cómo narices son capaces de cancelar varios depósitos y crear uno nuevo? Eso no es una renovación, eso es un "hago lo que me da la gana porque quiero". Desde luego que en el contrato no creo que ponga por ningún sitio que ellos puedan unilateralmente cancelar un depósito sin mi consentimiento. Os seguiré informando cuando tenga más datos. Un saludo y gracias por vuestras respuestas.

Macfox 02/02/10 21:47

Ha respondido al tema Qué tal tuBancaja?

Yo también llevo algún tiempo en tuBancaja y funciona correctamente. No te van a regalar nada pero son serios (hasta el momento) y la rentabilidad viendo el mercado actual creo que está bien. Saludos.

Macfox 01/02/10 23:43

Ha respondido al tema Me cancelan unos buenos depósitos para crear otros malos... Sin permiso!

Esto sí. La verdad es que buscaba esto mismo que me habéis indicado, algo a lo que "agarrarme" porque de primeras se que me van a salir con algún tema que yo desconozca. Muchísimas gracias, ya estoy imprimiendo los documentos y me estoy apuntando los pasos que me indicas W. Petersen. Saludos.

Macfox 01/02/10 23:12

Ha respondido al tema ING corralito de febrero

Yo estoy como vosotros. El contador se me pone a 0 desde febrero 2009. Como dice el compañero, tardaremos en entrar ... Saludos.

Macfox 01/02/10 22:43

Ha respondido al tema Me cancelan unos buenos depósitos para crear otros malos... Sin permiso!

Hola, gracias a todos por vuestras respuestas. Resulta que contrato como tal, no tenemos (o por lo menos no lo hemos encontrado). Lo que sí tenemos son los recibos trimestrales correspondientes a las liquidaciones. Mediante estos recibos fue donde me di cuenta que la fecha de vencimiento era de diciembre de 2009 en 2 imposiciones y septiembre 2009 en la otra. Además, a partir de ellos hice los cálculos y se los envié a la Caja para indicarles cuánto había dejado de ganar mi madre. Incluso en ese momento me dijeron que los cálculos parecían correctos. Revisando los extractos desde finales de 2008, mi madre tenía 2 imposiciones que se renovaban automáticamente cada 6 meses (las que he comentado que tenían un interés del 5% TAE) y la otra del 4% TAE que se constituyó en marzo 2009 con vencimiento septiembre 2009 (un semestre). A mi parecer, creo que se equivocaron con las renovaciones automáticas (bueno, no se equivocaron, todo seguía funcionando como siempre, pero al darse cuenta del alto interés que tenía mi madre, lo cancelaron todo y vuelta a empezar con interés más bajo). Lo que me extraña es que en el primer momento parecía todo muy claro, la Caja había cometido un error y la solución simplemente era calcular lo que había dejado de ganar mi madre, abonarlo y ya. Así mismo me lo dijo el director de la oficina. Pero, parece que alguien quiere colgarse alguna medalla en la Caja y se le ha ocurrido alguna buena excusa para liarnos. Lo que me gustaría saber (porque nunca he tenido una situación de este tipo) ¿Qué hago cuando me digan (porque estoy seguro que lo harán) que mi madre no va a recibir nada por el error cometido? Nunca he hecho ninguna reclamación, ni he pedido hoja de reclamaciones, ni he ido al defensor del cliente. Un compañero me ha nombrado algo de quejarse de la Caja al Banco de España pero eso me parece que sería el último paso, ¿No?. Saludos y gracias por vuestras respuestas.

Macfox 01/02/10 12:19

Ha publicado el tema Me cancelan unos buenos depósitos para crear otros malos... Sin permiso!