Buenas, soy cliente del banco popular y acabo de recibir la respuesta vía email del.mismo diciendo algo que me causa estupor, es lo siguiente:
La reclamación no puede se atendida ya que en su caso la operación por la que reclama carece de alguno de los siguientes requisitos:
SER préstamo o crédito
Estar vigente
Estar destinado a consumo
Contar con garantías de hipoteca inmobiliaria
Por lo tanto ponemos en su conocimiento que damos por concluida su reclamación.
Y ahora me digo Yo " Que puñetas le he pedido al banco"