Lucas Estevez
04/04/17 01:41
Ha respondido al tema Amazon , cierre de cuenta y denuncia por estafa
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A mi me han estafado los de amazon.
Soy de Argentina y aprovechando que mi hermano estaba de viaje por NY compre con mi tarjeta de credito en Amazon un Samsung S7 Edge + 1 cargador inalambrico y el vidrio protector del smartphone en total 600 dolares.
El producto es vendido y enviado por Amazon
El 31/03 el paquete llego a las manos del destinatario y cuando lo abre esta todo menos una sola cosa... adivinen... si el "smartphone".
les dejo con lo que se encontro mi hermano cuando abrio el paquete
Inmediantamente me avisa y me pongo en contacto con Amazon quien despues de pasarse la pelota unos a otros entre los operadores uno decide abrir una investigacion. Me dicen que me vuelva a comunicar en 72hs.
Hoy lunes me vuelvo a poner en contacto y nuevamente despues de pasar por quien sabe cuantos operadores me informan que ellos enviaron el productor completo y que no se hacen cargo de nada. Que me las arregle con la empresa de transporte. La empresa de transporte es dicho sea de paso UPS la misma que Amazon utiliza para hacer los envios.
La cuestion es que nadie se hace cargo ni la reposicion del telefono y mucho menos del reembolso del dinero.
Una terrible estafa al cliente.
Muy enojado pongo una opinion de como fue mi experiencia con Amazon y los muy ladrones me responden con lo siguiente.
Mi hermano hara una denuncia en NY pero no tengo idea como proseguir en estos casos.
Agradeceria si me pueden aconsejar como continuar este tema y que no quede en la nada