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Lorenzo Polinya

Se registró el 07/06/2008
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Lorenzo Polinya 07/06/08 20:43
Ha respondido al tema Comisiones de la tarjeta de crédito MBNA
Desgraciadamente yo no tenía otra posibilidad ya que mi situación económica no me dejaba otra salida (estando de baja me despidieron de la empresa y a los pocos días desapareció sin pagarme los últimos tres meses ni despido ni nada de nada, pasando a cobrar por la seguridad social una miseria, se supone que tenía que cobrar del FOGASA pero la burocracia y las huelgas y tal y tal son muy lentas y estoy pagando una hipoteca que pasa de los mil €) por lo que al ofrecimiento de esta entidad el cual no era malo si pagabas el crédito antes de los tres meses pensé que podía ser una tabla de salvación. Entiendo también lo de los intereses por pago anticipado lo cual no tiene nada que ver ya que en mi caso se da la circunstancia que tengo concedido otro préstamo personal de la misma entidad y no hay problema son 60 mensualidades a un fijo mensual y aquí no hay problema ya que cobran religiosamente cada día 4 y como le he dicho al otro compañero en la cuenta asociada siempre ha habido fondos. Referente al interés que dices que puede llegar hasta un 1% mensual pues en mi caso no me cobran el 1%, me cobran el 1,453% mensual ó lo que parece ser que es lo mismo según uno de los extractos el 18,9% TAE y 30€ por domiciliación impagada y 30€ por exceso de limite y 69,68 de interés todo en el mismo extracto y estoy esperando la contestación del departamento de reclamaciones y quejas, es por eso que le es puesto reclamación en todos los organismos que creo son competentes, agradecería si conoces alguno mas de los que digo me lo hicieras saber. Un saludo y gracias
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Lorenzo Polinya 07/06/08 20:08
Ha respondido al tema Comisiones de la tarjeta de crédito MBNA
El no dar de baja la targeta a sido por cuestión de principios ya que si el error es de ellos, como así a sido lo mimnimo que podian hacer es reconocer su error, disculparse y resarcirme por lo menos con lo que yó les solicitaba que era aplicar los intereses, cargos y cobros con efecto retroactivo desde el primer mes, descontandome lo que realmente yo les había ordenado, por otro lado tambien he estado esperando la "oportuna contestación por correo a la mayor brevedad posible",que me decian en una de sus cartas del "departamento de sastifación al cliente" (que gran ironía el nombre del dichoso departamento) y que aun estoy esperando, de todos modos no hizo falta dar de baja la targeta ya que como yo seguía operando con ella en una de las operaciones se la quedó el cajero Conste que en mi entidad y en el numero de cuenta asociado siempre he tenido fondos. El departamento de atención al cliente es vergonzoso el modo de tratar a los que realmente somos sus clientes, en cuanto los sacas del guión que supongo que tienen aprendido, te vuelben a repetir lo mismo de malas maneras y si sigues en tus trece te cuelgan, todo esto sería facil de demostrar pues al parecer te graban todas las conversaciones para despues usar las que les conbenga en caso de conflicto, lo que digo. VERGONZOSO De lo que me dices que publique los documentos no se si debo hacerlo ya que aparte de que son muchos (19) contienen información confidencial, pero si hay alguna manera de hacerlo sin perjudicar a nadie y me puedes informar te lo agradecería. Gracias y saludos
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