Participaciones del usuario Lolazul

Lolazul 21/09/16 16:48

Ha respondido al tema Mapfre MAFIOSOS: niega su vinculación con profesionales enviados a TU HOGAR

Ya.. El problema es que ahora la "chapuza" abarca casi 300m2 de vivienda. MUCHO DINERO y no están dispuestos. A mi cuñada tampoco le pusieron muchas pegas en una habitación de 11m2 -aunque hubo que insistirles-. Las fotos lo dicen todo ¿no?

Lolazul 21/09/16 15:38

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He podido colgar fotos de la chapuza. Son una mínima muestra. Gracias a todos. Cualquier sugerencia viene bien.

Lolazul 21/09/16 15:20

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Muchas gracias Emmamani. Tienes razón. Sí, eso intentamos: que nos dejen los suelos y escaleras bien (aunque hay zonas que mucho me temo va a ser complicado de reparar porque se han llevado media tarima por delante) y se hagan cargo de los destrozos ocasionados en paredes (recién hechas en liso) y tal. Con eso nos damos más que satisfechos. Que son muchísimos € y a mí me cuesta mucho esfuerzo ganarlos. Las fotos son para verlas -es que no sé si aquí se pueden colgar ¿?- remate_finojiji!

Lolazul 21/09/16 14:06

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..Agradecidos por tu desinteresada respuesta Jaja!! ;-) Aparte del dinero que se ha adelantado ¿quién se hace cargo de los daños que han ocasionado? Teníamos, entre otros asuntos, contratada mudanza para Julio y llevamos de alquiler desde entonces. Un saludo

Lolazul 21/09/16 11:29

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Gracias,ya hemos superado esa fase. Jaja!! No te digo que llevamos casi tres meses. Pero todos los consejos serán bien recibidos a fin de que éstos no se salgan con la suya. Ya lo hicimos: dirigimos escrito burofax documentado con archivos graficos y los audios y nos contestaron "..no podemos entrar a tratar sobre la cuestión planteada al quedar excluído de nuestro ámbito de actuación, ya que los hechos que nos trasladan han tenido lugar con MULTISERVICIOS MAPFRE, S.A. a quien deberán dirigirse ustedes para resolver aquella."

Lolazul 21/09/16 10:57

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Muchas gracias por tu enlace MoloMUCHO. Aunque quien nos lleva el tema tiene claro la responsabilidad de MAPFRE, no habíamos visto exactamente el literal que anexas de la página web donde se anuncian. MIL GRACIAS. Cualquier documentación que podamos aportar es poca, aunque ya te digo que cada vez que se les presenta un documento vinculante se salen por la tangente. Mapfre es mucho Mapfre.

Lolazul 21/09/16 00:23

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Justamente Emmamani, aunque esta vivienda está cubierta por Nationale, tenemos otro local asegurado con Mapfre y EFECTIVAMENTE... cuando hicimos la consulta.....!qué cosas! Mapfre no da cobertura jurídica para tramitar estas reclamaciones. En cualquier caso, se está gestionando a través de la otra aseguradora... Pero Mapfre es un gran monstruo de mil cabezas y nadie quiere meterse con Mapfre. Qué miedito!!! Y luego dirán que NO SON una panda MAFIOSOS.

Lolazul 21/09/16 00:15

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Exacto Juan, estás en lo cierto. Si está claro que MAPFRE sabe perfectamente lo que ha ocurrido porque de otro modo hubieran cortado la comunicación en el minuto cero de la reclamación. Pero en vista de la cuantía de los daños reclamados intenta en lo posibble utilizando TODA SU FUERZA.... NO HACER FRENTE a su responsabilidad, que sabe que la tiene, y para ello utiliza estrategias mafiosas: embarullan la gestión, cambián mil veces de tramitador (hasta seis llevamos contados), solicitan documentación por cuatro vías diferentes, y te dicen que no puedes acreditar vinculación alguna. Todo para DILATAR en el tiempo y hacer que el usuario abandone: que no va ser el caso.

Lolazul 21/09/16 00:00

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Buenas noches Andreu. Claro está!! Como no me los envía Mapfre, por eso coinciden sus nombres y datos con los proporcionados por Mapfre cuando me asignó el expediente y se presentan en mi casa por arte de magia para hacer unos trabajos (Oh!!! casualidades de la vida) que yo le he dicho a Mapfre que quiero hacer. Y como NO los ha enviado Mapfre... por eso , cuando les reclamo en primera instancia se ponen en contacto conmigo para ver "cómo podemos arreglar esto" ... "ya hemos hablado con los profesionales en cuestión" y tal y tal. Insisto: tengo estos archivos de audio, y pruebas gráficas y vídeos de las cámaras de seguridad de estos fulanos "disfrazados"? de Mapfre entrando en mi domicilio con vehículo y todo.

Lolazul 20/09/16 23:51

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Gracias por tus consejos en cualquier caso Asesor. No obstante, en tu línea de actuación, TAMBIEN se ha interpuesto demanda contra los profesionales en cuestión a los que A PESAR de la FALTA DE COLABORACIÓN de MAPFRE, que nos negaron información sobre sus Seguros de Responsabilidad Civil -a lo que están obligados por otra parte- hemos localizado por fin.