Desconozco el dato, pero apostaría a que la gran mayoría de sus clientes no tienen ni cajero ni oficina cerca de casa. Sacan dinero en otros cajeros o en los comercios y no necesitan nada más.
Cierto, no había pensado en la promo de bienvenida. ING no tiene mejores condiciones para nuevos clientes, pero lo de EVO acaba al año y la remuneración pasa a ser bastante inferior a la de ING.
Una de las críticas más repetidas a la estrategia del Sabadell es que todas las ventajas de su Cuenta Online son sólo para nuevos clientes y los antiguos no pueden acceder a ellas.En mi caso, cancelé la cuenta Expansión a finales de 2019 y no he tenido problemas para acceder a la promoción.
¿Quién ofrece mejores condiciones que ING desde la banca online? ¿Esas condiciones son tan buenas como para hacer un cambio de banco?Podemos encontrar cuentas con un puntito más de remuneración o algún descuento interesante en algún comercio, pero ING tiene dos factores determinantes para ganar clientes:Cumplen las expectativas. Ahora no ofrecen nada que les diferencie de la competencia, pero no cometen errores ni suelen cambiar las condiciones de forma frecuentePosicionamiento de marca. Aunque llegaron a poner comisiones para ciertas cosas, la gente sigue teniendo muy presente lo del "banco sin comisiones".Yo sigo teniendo la cuenta nómina de ING para mi día a día y me estoy planteando el cambio al Sabadell, pero... aunque ahora me den mejores condiciones, todavía escuece cuando me enviaron un mail explicando unas comisiones de 60 euros al trimestre incluso teniendo la nómina con ellos. También he trabajado con EVO, que es puramente online, pero llegaron a decirme en Twitter que no cobraban comisión por el cambio de divisa, cuando era mentira.Yo creo que la gente se va a ING por esa sensación de estabilidad.
Yo creo que es un buen resumen de lo que representa hoy en día ING: No tiene absolutamente nada que lo haga especial y se limita a cumplir lo prometido (que no es poco viendo como funciona la competencia).
Yo recibí un correo electrónico similar la semana pasada. Además se detallaba que habían accedido desde un Iphone, cuando siempre he usado Android. Únicamente se me pedía cambiar la contraseña y eso es lo que hice.
Yo contraté el depósito la semana pasada y todo lo hice online. Es cierto que lo hice a través de un mail que me enviaron y que en la web y en la aplicación no soy capaz de encontrar la opción de contratar un depósito.
Bueno, lo cierto es que algunas cosas sí se han puesto en marcha aunque muchísimo tiempo después del anunciado. Evo Voice funciona, las transferencias inmediatas funcionan (sólo a través de la app y usando la voz como contraseña) y los depósitos se pueden contratar también.En cualquier caso, anunciar cosas y ponerlas en marcha cuando ya nadie se acuerda de tus anuncios, no habla nada bien del banco y de su estrategia comercial.
Es tan típico de los bancos ofrecer mejores condiciones a los nuevos clientes o a los que se van que a los que son fieles... No lo entiendo, pero les debe funcionar.