Aún no he ganado, ya me gustaría. He ganado recuperar al menos mi dinero, ya que solicitandoselo a las buenas no me lo daban.
Ahora estoy en otro debate sobre ello, todavía no he sido incluida en lista de morosos, aunque si ya me han dado el toque.
Por lo que como tengo guardadas las conversaciones con las chicas del chat de orange se lo presentaré a su asesoría para que entiendan de que en caso de ponerme en una listas de esas, les pienso reclamar daños y perjuicios.
Por vulneración de la LOPD, estoy pendiente de resolverlo.
Hola, yo contraté a GESTORUM hace dos años aproximadamente como autónoma, me cobran al mes 39+ IVA,y me asignaron a una gestora que es muy eficiente.
Al principio desconfiaba un poco por el precio, que era muy bajo en comparación con otras gestorias, pero me han dado muchas facilidades, ya que puedo ir tanto personalmente si es necesario o mandar todo a través de un mensajero (el mensajero no lo pago aparte, sino que todo está incluido dentro del mismo precio), por lo que mis facturas las recogen cuando a mi me viene bien. Sinceramente al no tener mucho tiempo libre me parece una gran ventaja.
Como me daba de alta como autónoma por primera vez había cosas que desconocía, por ejemplo.- cómo hacer una factura rectificativa y que me han ido explicando. Ahora es más sencillo.
Mi experiencia es positiva y seguiré confiando en Gestorum por su capacidad resolutiva.
Espero haberte ayudado.
Al ser un contrato fusión se te carga el recibo por cuenta y funciona mixto como si fuera prepago la tarjeta y cargo en banco del recibo. Si te cambias de compañía y el dinero no se ha usado no te lo devuelven. Lo que es ilegal porque no les pertenece y no hay permanencia. Tarifa fusion
Buenas tardes aunque el hilo de estos mensajes es muy antiguo quiero explicar mi caso. Orange se quedo con dinero mío y estaba sin gastar al haberme cambiado de compañía me dijeron que no me lo devolvían y que si hubiera sido porque hubiera dado de baja el teléfono si pero si es por cambiar de compañía no.
Total que después de 9años con ellos que me parecen más que suficientes les digo que me devuelvan el dinero y que quiero poner una reclamación.
Me comentan que no me dejan poner esa queja por teléfono que irónico si puedes contratar pero no poner quejas por teléfono.
Les solicitó un email para poner la queja y me dice que no tienen email para quejas y que como he cambiado de compañía y ya no soy cliente tampoco tengo acceso por mi usuario de la web a poner queja.
Muy cansada de tantas negativas, porque solo pedía lo que era mío.
Abrí un foro donde se ve que en el tema de Protección de Datos también se quejan otros clientes de Orange porque solo dan domicilio para mandar por carta para que la gente se canse.
Se puede contratar pero no plantear una queja ni por email ni por teléfono sin cosas absurdas, que deberían prohibirse. O se admiten todas las vías para todo o no debería estar permitido para esa empresa dicho servicio por tal vía.
Al final sintiéndolo mucho devolví ese recibo, porque es la única opción que me quedaba para recuperar el dinero que se han quedado y que me correspondía.
