Lasole
24/09/18 22:35
Ha respondido al tema Problema con el seguro de hogar de Segurcaixa
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hola. he tenido un siniestro de humedad en el techo de mi cocina. Llame a segurcaixa y me mandaron una persona, que me enteré después que era un fontanero en vez de un perito para verlo, y me dice que es por filtraciones de la chimenea haciendo nosotros fotos de todo. Después de pedir el informe de la causa de la humedades me mandan un escrito diciendo que mire mi contrato en el apartado 12 que dice que no entra en el seguro siniestro por filtraciones, roturas de tuberías etc que no sean de dentro de casa. Pero no me dicen cuál fue la causa de esas humedades. Por lo que deduzco que tengo que hablar con la comunidad para pedir que me arreglen el techo, Me piden el informe de porqué lo tienen que arreglar sino no pone en el papel que sea por la comunidad. La chimenea se arregló porque ya estaba hablado en la reunión de la comunidad que lo habían dejado para este año por no haber dinero en la cartilla anteriormente .Hablo con la Caixa y me dicen que eso es lo que hay, sigo insistiendo en que me manden el informe de porqué me tiene que arreglar la comunidad el siniestro, me mandan un perito, el cual me dice que después de sacar fotos que si, que la humedad es de filtraciones por inundación del techo de la comunidad que sube al tejado, que me mandan un pintor si la comunidad no lo hace y ellos reclamarán el arreglo a la comunidad, y él si mando el informe al seguro, pero no me lo quieren enviar a mi. Me dicen que es cosa interna y no tiene porque mandarme ese informe, alguien me puede ayudar y decirme a ver si es verdad o están pasando de mi. Si no tengo ese informe no se quieren hacer cargo, qué puedo hacer??Si no me lo hacen les diré a La Caixa que me borren de todo y me voy con la hipoteca a otra parte