ladymari
30/09/12 00:49
Ha respondido al tema Devolución de pago con tarjeta de débito
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Buenas noches,
He tenido un problema con una factura de vodafone del mes de julio, puse una incidencia y no he tenido respuesta por parte de Vodafone.
Me negue a pagar mas facturas hasta que no me lo arreglaran ( no he utilizado el servicio modem usb desde entonces)
En el mes de Agosto me llamo una empresa, diciendome que si no pagaba me meterian en el RAI, yo he seguido sin pagar porque creo que tengo razon.
El dia 26/09 me enviaron un sms diciendome que tenia que regular el importe pendiente sino tendrian que ir por via judicial.
Pues bien, el dia 28/09 miro mi cuento y veo un pago realizado con tarjeta para vodafone españa de 50€ ya que el importe que debia era de 100€.
Me pongo en contacto con Vodafone y me dicen que me he de poner en contacto con el telf 911114807 porque ellos no me puenn ayudar.
Pues bien, llamo a ese numero y me dicen que efectivamente ellos han realizado el pago porque tienen una autorizacion desde mi num de mv el dia 26/09 a las 20:00 que les dice de pagar 50€ ese dia y 50€ mas el dia 10 de octubre, lo mas gracios esque yo no he dado esa autorizacion y me dicen que puede ser algun familiar.. ( vivo sola y a esa hora yo estoy en mi casa y no hay nadie) y mi tarjeta de debito esta en mi monedero... ¿ que puedo hacer para que el banco me devuelva el dinero? voy a poner una denuncia.. pero hay alguna manera de que el banco te devuelva el dinero de cargo de tarjeta de debito? gracias