Kttolo
26/09/12 13:47
Ha respondido al tema Ojo con la portabilidad de ONO a otro operador.
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Pues a mi también me la han hecho, resumo, mi periodo de pagos es cada día 20, pues llamo a Ono el 17 indicando que me den de baja de Internet, después de varios operadores me convencen a quedarme con una tarifa de 44.22 iva incluido y 30Megas, como ya tengo experiencia le digo que me confirme todo y me indican que me cobraran el proximo dia 20 44.22€, al llegar la factura me cobran 111€, según ellos me cobran la tarifa que tenia de 50 Megas + 39 por solicitud de cambio de modalidad.
Les he llamado y he seguido los pasos descritous por Wamba.
1-no puedo grabar la llamada por no saber como hacerlo
2- el operador me da su nombre pero me niega el numero de indentificacion alegando no tener.
3-pido el numero de registro de grabacion, me dice que no graban la llamada
4-pido el numero de reclamacion, este si me lo da despues de 30 minutos de gestiones
5-me lee la reclamación y me dice que tengo razón y me abonaran la diferencia en la próxima factura.
Me alucino, que después de la primera gestión que hice y que creí haber dejado todo bien claro me hayan tomado el pelo de esta manera.
Ahora esperaré a que hagan el abono y portaré a otra compañía, aunque todas son igual de nefastas.