Acceder

Participaciones del usuario Karla88

Karla88 07/02/13 14:40
Ha respondido al tema Plan amigo jazztel
Yo estoy a un poco más de 2km, y me llegan casi siempre 8 y pico y algunas veces los 9. Puede que tengas un problema en la linea que va desde la central a tu casa, en la instalacion de dentro de tu casa o en el PTR de entrada. Para ver si hay problema en la instalacion de tu casa, conecta el router directamente al PTR que se encuentra al inicio de la entrada del cable de teléfono en tu casa. Si te da bastante más de los 5.3, es que el problema está en tu instalación, si te da aproximado ese valor o cercano a los 6, el problema es del exterior o del propio PTR, nosotros antes de pasar a Jazztel pusimos una incidencia por muchos cortes y el problema estaba en el PTR -eso si nos costó un monton conseguir que vinieran a revisarlo porque teniamos movistar en el telefono y orange en el adsl, y cada uno se tiraba los trastos mutuamente, de ganancia de velocidad no llegó a 1 mega. Para el exterior, en teoría podrías decir que te verificasen el cableado desde la central hasta tu casa, pero asegurate antes de que no tiene ningun coste. El tema de la fibra optica es lo mejor, el problema está en el precio, y también en todo el montaje que tienen que hacer dentro del piso. sl2
Ir a respuesta
Karla88 31/01/13 09:53
Ha respondido al tema Plan amigo jazztel
Hola RoMaría, una cosa que tiene Jazztel a través de la web es poder ver cómo está tu línea, a través del "Panel de los servicios autogestionados", ahí puedes ver si tienes desvío, restricción de llamadas, ocultación de número, .... entra y mira cómo lo tienes: https://clientes.jazztel.com/PanelControl/paginas/ El tema de ruidos puede ser de la linea interior, que es responsabilidad tuya el arreglo o revisión, o pueden venir por el tema del PTR. Si la casa es antigua puede que incluso tenga un modelo anterior a PTR (el PCR -que va mal con los ADSL, provoca ruido, microcortes cuando te llaman,...) o que simplemente este defectuoso el PTR o estropeado; en este caso si puedes llamar a Jazztel y que vengan a revisar el PTR y/o sustituirlo. sl2
Ir a respuesta
Karla88 30/01/13 13:51
Ha respondido al tema Plan amigo jazztel
Hola RoMaría, el problema que puedes tener puede ser debido a que tienes 4 teléfonos. El tope de teléfonos en casa -conectados con microfiltro- en una instalación analógica es de 3, con mas de 3 da problemas. Prueba a desenchufar uno de ellos; también puedes tener algún microfiltro defectuoso y por último yo también mandaría revisar el PTR -por si las moscas. sl2
Ir a respuesta
Karla88 30/01/13 13:48
Ha respondido al tema Plan amigo jazztel
Hola pichuco, como dice Eupalinos, el ADSL y la línea de Jazztel es análogico, no digital como el LIVEBOX de Orange. Los teléfonos es lógico que no te funcionaran en las otras tomas, porque como dice Eupalinos se tienen que enchufar al router -en este tipo de conexiones el mayor problema es que si tienes una averia de ADSL, el telefono no funciona y tienes que tirar de movil. El router que te van a enviar desde Jazztel es similar al speedtouch, mejor bajo mi punto de vista, pero si quieres seguir con el speedtouch incluso podrías seguir teniendo Jazztel. Con Jazztel vas a estar como con Movistar, enchufando los teléfonos en la toma de la pared (con el microfiltro). Por otro lado, yo cuando me cambie a Jazztel, tenía como tu Linea de telefono con Movistar (llamdas -tarifa plana con Orange -si que me funcionaba) y el ADSL con Orange. Al hacer la portabilidad, Jazztel se encargó de realizar la baja en movistar y en Orange; yo sólo llame a movistar para dar de baja el alquiler del teléfono. Si te das de baja en el ADSL de Orange, estaras algún día sin internet, de la otra forma, ni te enteras. sl2
Ir a respuesta
Karla88 30/01/13 10:00
Ha respondido al tema Plan amigo jazztel
Hola Eupalinos, no es raro el tener el teléfono con Movistar y el ADSL con otra compañía. Esto se daba antes, cuando Movistar tenía el monopolio y no había cableado de otras compañías; esta situación se ha dado hasta no hace tanto: 3-4 años en los que tenías que contratar la línea con Movistar y el ADSL con movistar o con otra compañía. La compañía con la que contratabas el ADSL pagaba el "alquiler" de la línea a Movistar. Te lo digo, porque yo he pasado primero por Movistar (linea y ADSL), luego por ADSL de Wanadoo que se reconvirtió a Orange, y seguía con la linea con Movistar -pagando el recibo a Movistar y pagando el recibo del ADSL a Orange. Dos recibos, una misma instalación y dos compañias diferentes; pero sin problemas ni en teléfono ni en el ADSL. Eso sí, cuando tenías alguna incidencia fuera del telefono o del ADSL, lo primero cada una decía que era culpa de la otra, y esto posiblemente sea lo que le está pasando a pichuco, que se echan ambas compañias la culpa y no dan soluciones. sl2
Ir a respuesta
Karla88 30/01/13 09:32
Ha respondido al tema Plan amigo jazztel
Hola pichuco, con Movistar no te pasa lo que te pasaba con Orange?, lo de anularte las entradas anteriores de casa?. Es que el router que tenías de Orange y el de Movistar usan la misma línea -el par de cobre de toda la vida; si te pasaba antes con Orange y ahora no te pasa, el problema estaba en el router de Orange (seguro 100x100); pero si te sigue pasando el problema está dentro de la instalación interna tuya, o con un poco de suerte en el PTR de entrada a tu vivienda. Si te sigue pasando con Movistar, yo ahora mismo les llamaría y pediría que me revisaran el PTR, es uno de los principales focos de problema de los ADSL que van por el cable de cobre, y si está mal te lo cambian por otro sin coste (ni mano de obra, ni desplazamiento -porque es propiedad de Movistar -no tuya). Ya sabes que en las otras tomas de teléfono tienes que tener los microfiltros puestos, en los que tengas un telefono conectado. Si el problema lo tienes dentro de casa, en tu instalación, corre por tu cuenta el arreglo, aunque estes pagando mantenimiento de línea, no te cubre la instalacion interior. En este caso te sale más barato llamar a un electricista de confianza a que te hagan una revisión/arreglo que llamar a movistar (o cualquier otra compañía). Otra cosa que te puede estar pasando, raro, pero puede, es que a la entrada de tu vivienda en vez de tener un PTR tengas un Splitter. Del splitter salen dos lineas de telefono, una exclusiva de datos y otra exclusiva de telefono, y puede, digo puede porque no estoy seguro, que las tomas que no te funcionen sean de datos y al enchufar el router ya no funcione el teléfono, o puede que estes enchufando el router en la linea de telefono en vez de en la de datos. Es raro que tengas un splitter, ya que requiere doble instalacion de linea y es bastante más caro, pero puede. Si buscas por internet imagenes de PTR y del splitter, puedes comprobarlo tu mismo (son muy diferentes), accediendo al primer cajetin por donde entra la toma de teléfono en tu vivienda. Si te sigue pasando con Movistar, te va a pasar 100x100 seguro con Jazztel. No te pasaría con otras compañías como ONO, o con Movistar Fibra -ya que al contratarlo te tienen que hacer la instalacion nueva dentro de tu casa. El cómo te la dejen, dependerá del profesional que te lo haga, pero te puedes encontrar en que te dejan los cables por fuera o que utilicen los conductos de canalizacion interiores, o que te digan que tienen que picar la pared. Con Jazztel al utilizar la misma instalacion no hay que hacer nada, ni fuera, ni dentro de casa. Si ahora no te pasa con Movistar, al cambiarte a Jazztel tampoco te tendría que pasar, porque no hay ningún cambio en la instalación, la linea desde la central de teléfono hasta la clavija en donde enchufas el router o el teléfono es la misma, no te la van a tocar. Es más, si tienes algún día algún problema con la instalación, suelen ser técnicos de Movistar los que la arreglan -llamados por Jazztel. En cuanto al apadrinamiento, todavía no me han dicho nada los 2 que tengo pendiente que realicen la portabilidad. Si puedes esperar hoy o hasta mañana te podría decir algo. Gracias sl2
Ir a respuesta
Karla88 29/01/13 08:23
Ha respondido al tema Plan amigo jazztel
Hola, ya tengo 2 que han realizado la portabilidad y otros 2 que hoy o mañana la realizarán. De momento si no se echa nadie para atrás estoy cubierta. Muchas gracias a todos sl2
Ir a respuesta