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Buenas. Muchas gracias igualmente, toda ayuda es poca en estos casos. Miraré de probar todas las opciones, ya que el gran problema que tengo yo es que el banco de origen NO me hace ninguna investigación/retrocesión de la transferencia y eso me lo complica todo mucho. Sólo me queda esperar que por iniciativa de Citibank devuelvan el importe al banco de origen. Una ultima duda, la carta certificada en que idioma la hiciste??Gracias a todos de verdad!
Julix11/07/24 20:04
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Buenas. Muchas gracias igualmente, toda ayuda es poca en estos casos. Miraré de probar todas las opciones, ya que el gran problema que tengo yo es que el banco de origen NO me hace ninguna investigación/retrocesión de la transferencia y eso me lo complica todo mucho. Sólo me queda esperar que por iniciativa de Citibank devuelvan el importe al banco de origen. Gracias a todos de verdad!
Julix11/07/24 19:22
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Muchas gracias de verdad. Probaré de llamar a ese teléfono, como dices toda ayuda es poca en estos casos… porque ya no se a donde escribir o llamar por qué esto es desesperante.Tengo una duda?? He visto que comentas en otras conversaciones que Citibank Europe plc tiene la sede en Irlanda?? No me cuadra porque si pones el iban de TR, el cual es alemán, sale que es CITIBANK EUROPE PLC, GERMANY BRANCH en sede en Frankfurt. Me podrías aclarar eso?? Muchas gracias!!
Julix11/07/24 17:26
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Buenas tardes. Susoj. El enlace que me envió para hacer un rastreo de transferencias, son para transferencias SWIFT. Mi transferencia fue SEPA. Ahora tengo el problema que el banco de origen/remitente no tiene el servicio de retrocesión de transferencias y me dicen que me ponga yo en contacto con el banco receptor. Que es la sucursal de Citibank en Alemania que está en Frankfurt. He podido localizar un teléfono, la dirección y un e-mail. Ya les e enviado dos correos pero de momento no tengo contestación.
Julix10/07/24 19:50
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Ok muchas gracias de verdad. En momentos así se agradece un apoyo como el tuyo!Gracias de nuevo miraré el enlace.
Julix10/07/24 19:03
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Tengo el documento de la transferencia realizada en su día con el logo del Banco emisor y también la referencia única UETR de la transferencia. No se si con eso es suficiente. También pregunto, en el caso que tuviera que llegar a poner una denuncia que espero que no, tendría algún recorrido y sería efectiva estando involucrados bancos de fuera de España?
Julix10/07/24 18:34
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Gracias por su respuesta. Si, no tienen el servicio de retrocesión de transferencias. Desconozco que si es por el tema de blanqueo de capitales. Lo único que sé es que tanto el banco de origen como el receptor es muy complicado ponerse en contacto con ellos porque están fuera de España y como dices el SAC es nefasto y muy complicado por el idioma y todo…. Tendré que seguir haciendo las gestiones que pueda y esperar. Gracias y un saludo.
Julix10/07/24 17:16
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Gracias por tu respuesta, yo fue con Vivid money y resulta que me dicen que ellos no tienen ese servicio. La situación es desesperante porque llevo desde el 26 de Junio con una transferencia de 10k retenida por Citibankeurope, y no hay manera de contactar con ellos y TR solo e podido saber que están investigando. No se si hay alguna solución más, o rezar que algún día vea reflejada la cuantía en mi banco emisor.
Julix10/07/24 13:52
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Buenas tardes. Podría informar el banco emisor cuál era??Gracias!
Julix09/07/24 12:10
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Okok recibí un correo de servici-es… y resulta que lo tiene retenido uno de sus bancos asociados, CITI, y me dijeron que hicieron una investigación y que me lo devolvieron a la cuenta de origen. El tema de los intereses la verdad es que me da igual! Ya se los regalo… Como tú dices yo viendo otra vez mis 10k estaré más que contento!Os mantendré gracias por tu apoyo!!