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juans1369

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juans1369 25/09/19 16:10
Ha respondido al tema Lamentable atención al cliente de Lowi. No os lo recomiendo
Buenas tardes. No sé si lo puse en mis anteriores comentarios, pero el propio técnico de Vodafone que vino a hacerme la instalación, el primer día cuando se fue de mi casa, como se fue sin que me funcionase el servicio llegó a decirme lo siguiente: "Si quieres te digo como se deja la conexión de fibra en la caja de telecomunicaciones para que vuelvas a tener servicio de Movistar, es muy fácil, te lo digo por si la activación de la línea de Lowi tarda mucho, y así te pones lo de Movistar y al menos tendrás servicio de internet mientras te lo activan". No sé si fueron esas sus palabras, pero me dijo algo así, a lo que yo le respondí que no, que me esperaba ya que me imaginaba que sería cuestión de horas, y claro  luego me arrepentí, porque me tocó realizar esa operación, ya que me dejaron sin servicio una semana, como he dicho en anterior comentario.Así que si quieres denunciarme, de paso mete en la denuncia al técnico de Vodafone por inductor al delito.Hablas de la caja de conexiones de fibra como si estuviésemos manejando una bomba de relojería, es una chorrada el cambiar la conexión, siempre y cuando sepas cual es tu línea. No lo hice alegremente como dices en tu comentario, de hecho me esperé una semana, pero era una situación desesperante.Y sobre todo sabía lo que hacía, yo sé que si metes mano "alegremente" como dices, puedes dejar sin servicio a los vecinos, algo que ya ha pasado con algún "técnico poco profesional" que ha pasado por aquí. Fíjate lo que son las cosas, yo sin ser profesional le he metido mano y no he estropeado nada a nadie y he conseguido recuperar mi línea de Movistar. Algo de estos temas debo de saber, ¿no?Dime, que habrías hecho tú? Lowi te deja sin servicio y después de pedírselo incluso por favor en reiteradas ocasiones, se niegan a mandar un técnico para reconectarte tu línea de movistar. Lo que me quedaba era llamar a Movistar con la consiguiente factura a pagar por el servicio del técnico que te mandan a tu casa. Porque si te crees que esa factura te la va a pagar luego Lowi vas iluminado.Y sí, tengo los conocimientos mínimos para realizar el cambio que hice. Y ya digo que es una chorrada, siempre y cuando sepas cual es tu línea de conexión, algo que yo tenía muy claro, sino no hubiese tocado nada, en ese caso habría llamado a movistar y tocaría palmar pasta claro, por una chapuza de Lowi.En mi edificio la línea es de Movistar, el resto de operadoras se conectan de manera indirecta, por eso se conectan todos a través de Movistar.Dejas muy claro en tu comentario que no tienes ni idea de lo que hablas, por muchos 22 años que lleves con internet.Pásate por más foros y verás que no soy el único al que le ha pasado lo de la conexión a 1 mb de velocidad. Hay bastantes casos, mira en foros y redes sociales y verás. Lo mismo mentimos todos, ¿no?Por tus comentarios parece que pones en duda todo lo que he dicho. A ver que interés puedo tener yo en perder el tiempo aquí en poner a parir a Lowi. Lo hago solo para desahogarme porque me dieron una semanita buena, llamando y llamando, redes sociales, etc... para nada, y también para que los demás sepan el desastre que es esta compañía y no la contraten bajo ningún concepto, compañía a la que no volvería ni loco aunque me dejasen la tarifa tirada de precio, y seguramente que tú tampoco si hubieses pasado por lo mismo que yo.Repito: El técnico se piró de mi casa sin que funcionase y lo hizo en dos ocasiones, y tengo por WhatsApp su último comentario que dice así "Lo siento ya no es cosa mía, yo lo que quiero es que funcione y todos contentos pero este problema no depende de mi, yo gestioné todo para que se solucionase lo antes posible, ahora es cosa de Lowi".En fin, has escrito un comentario poco afortunado y que no aporta absolutamente nada a la problemática que existe actualmente con las compañías de telefonía, las cuales hacen tropelías a los usuarios y las hacen todas, incluida movistar que es en la que estoy actualmente y con la que a día de hoy no he tenido ningún problema.Pásate a Lowi y verás que divertido es, el día que tengas un problemas técnico me lo cuentas.Para que veáis la descoordinación que tienen y que todo les da igual, a día de hoy aún nadie de Lowi ha contactado conmigo, por lo menos para decirme el código de devolución de los routers que todavía tengo en mi casa. Deberían de pagarme por tener esos routers días y días en depósito en mi casa cuando yo no los quiero, los he llamado varias veces para devolverlos, y ellos se niegan a aceptar la devolución ya que no me envían el dicho código sin el que no puedo ir a correos a devolvérselos. Seguramente nunca me digan esos códigos de devolución, lo que no me extrañaría es que me metiesen en una lista de morosos por no devolverlos. Todo es posible con cuatreros como estos.Y que quede una cosa clara: no tengo ningún interés en hablar mal de una compañía, de hecho yo tuve Lowi en los móviles y estaba contento, bueno los mb volaban sospechosamente muy rápido, pero quitando eso estaba contento con ellos, pero la fibra ya digo que es un desastre absoluto porque no tienen ni idea y carecen de servicio técnico.Ya para acabar, al final muy a mi pesar tengo que darle las gracias a esa compañía tan lamentable, gracias a que no me funcionó nada y que tuve que cancelar la portabilidad, ya que luego hice otro amago con otra compañía y Movistar me ha hecho muy buena oferta (de bastante mejor precio que Lowi) y mantengo el mismo servicio que tenía durante un año, el cual le da mil patadas al de Lowi. Cuando pase la oferta ya veré que hago, pero desde luego a Lowi no me iré. Eso seguro.Que te vaya bonito con Lowi y dales recuerdos míos, que seguro que se acuerdan de mí, ya que llamé en infinidad de veces durante la semana que me dejaron sin servicio, de hecho llegué a hablar en más de una ocasión con el mismo operador. Todo para no llegar a ningún sitio. Es flipante, lo único que reclamaba es que me funcionase el servicio que había contratado y por el que les había pagado y han pasado olímpicamente de todo. Así de maravillosa es esa compañía de telefonía y así se lo hemos contado.
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juans1369 04/09/19 01:16
Ha respondido al tema Lamentable atención al cliente de Lowi. No os lo recomiendo
Después de una semana sin servicio.... Al final cancelé todo. Y la jugada me salió bastante bien, porque me fui a otra operadora a solicitar la portabilidad y desde Movistar me han llamado haciéndome una rebaja del 50% en la tarifa que tengo actualmente para que continúe con ellos. Me quedo con Movistar que en 6 meses he tenido 0 problemas tanto en la fibra como en los móviles. Y lo mejor de todo me quedo pagando menos de lo que iba a pagar en lowi. Me he armado de valor y he conseguido reconectar la fibra a la instalación de Movistar, me las he tenido que ingeniar para averiguar cual era el cable de mi domicilio, ya que en el cuarto de telecomunicaciones hay un millón de cables de fibra de todos los vecinos, y al final he podido dejarlo como estaba antes. Previamente había solicitado a Lowi que me lo dejaran como lo tenía conectado a movistar y nunca me contestaron a mi petición. Por su culpa he estado una semana sin servicio, no he podido usar la fibra de 600mb de movistar, ni la televisión, ni el fijo. He solicitado indemnización por este perjuicio y por supuesto tampoco me han contestado. Esta gente hace lo que le da la gana. Estamos totalmente indefensos ante elementos como estos. Las demás compañías no es que sean nada del otro mundo, pero lo de lowi es increíble. No tienen servicio técnico, o si lo tienen es mínimo. La atención al cliente es penosa, no te solucionan nada. Por las redes sociales tampoco, ni te contestan. En fin, un consejo para todos los foreros. Ni se os pase por la cabeza solicitar portabilidad o contratar con Lowi. Ah con Vodafone tampoco, que son primos hermanos. Ha sido un alivio cancelar lo que tenía con ellos. Ahora estoy a la espera de que me envíen el sms para devolver los routers, lo mismo ni me lo envían. No me extrañaría nada, ya que una de sus teleoperadoras me dijo que los tirase a la basura debido a que no podía generar un código de baja porque no se había llegado a finalizar la instalación de la fibra. Una de las cosas que ya me mosqueó al principio es que, cuando vino el técnico a mi casa, me hizo la instalación del router y de la ont y se fue sin que yo firmase nada, además de irse sin que me funcionase claro está. Más cutres y chapuceros no pueden ser.
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juans1369 29/08/19 15:37
Ha respondido al tema Lamentable atención al cliente de Lowi. No os lo recomiendo
Gracias Nathaniel por tu comentario. Al menos alguien tiene algo de empatía hacia mí. Y eso es debido sobre todo a que tú también has sufrido el servicio de atención al cliente y técnico de Lowi. Los otros dos "foreros", como no les ha pasado, defienden a lowi y me atacan, supongo que lo hacen para fastidiar. Así se divierte la gente.  En fin, yo siempre que he opinado en este foro ha sido para ayudar, no para decir gilipolleces que molestan y no aportan nada al asunto. Se trata de que ayudándome a mí, igual se puede conseguir que estas cosas no sucedan más, ya que el que no lo ha sufrido lo ignora, pero las compañías de telefonía hacen tropelías por todos los lados y deberíamos de luchar contra eso. Por cierto sigo sin internet y sin respuesta alguna por parte de lowi. Saludos.
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juans1369 29/08/19 08:39
Ha respondido al tema Lamentable atención al cliente de Lowi. No os lo recomiendo
Me puedes decir que he hecho yo mal para q me contestes con ese refrán? Si te hubiese pasado lo mismo que a mi ya me dirias tu a mi que contenta y feliz ibas a estar. Cuando llames para un problema tecnico a ver como te lo solucionan y el tiempo que tardan. Los defiendes porque nunca has tenido problemas. Creo que he sido respetuoso en mis comentarios.
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juans1369 28/08/19 20:53
Ha respondido al tema Lamentable atención al cliente de Lowi. No os lo recomiendo
¿Y qué más da? ¿Para que desvías el tema? ¿Te parece poco lo que me están haciendo? Sin internet desde el lunes. Encima me cortan la conexión con mi anterior operador. He llamado mil veces, contactado por Facebook, Instagram y Twitter. No solucionan nada. Ah y por cierto me han cortado varias veces las llamadas telefónicas. Esos maravillosos operadores de telefonía que tan buenos profesionales son. No hay tienda física, solo puedes contactar con ellos por teléfono o redes sociales y a través de estos medios no vale para nada hablar con ellos. En fin, si alguien puede aportar algo para ayudarme se lo agradecería, porque yo estoy desesperado y ya no sé que hacer.
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juans1369 28/08/19 20:22
Ha respondido al tema Lamentable atención al cliente de Lowi. No os lo recomiendo
No, pero me cortan mientras les estoy hablando y cuando le pregunto porque ha pulsado el mute me contestan con evasivas. He trabajado en empresas con atención al cliente y he visto para que se usa el botón del mute. Dime tú para que pulsan el mute, porque ellos se quedan muy pillados cuando les digo "no pulses el mute para insultarme".  Lo que hay que leer. Para decir eso mejor no contestes nada.  
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juans1369 14/04/19 22:54
Ha respondido al tema Plusvalía Municipal Valencia
El funcionario que me atendió me comentó que el Ayuntamiento tiene la opción de revisarlo, y si considera que puede a ver algo fraudulento (me imagino que se refiere a que hayas hecho la transacción con dinero en negro), pues podrían requerirte. A partir de ahí ya no sé. Yo en principio no estoy preocupado, ya que según la generalitat el valor de mi vivienda es prácticamente el mismo que por el que he vendido. Y por supuesto no he negociado con dinero en negro. Imagino que eso será para los casos más flagrantes. Si has hecho una transacción normal no debes de tener problema. Saludos. Juan Carlos.
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juans1369 14/04/19 22:17
Ha respondido al tema Plusvalía Municipal Valencia
Buenas Neocrack. Pues nada. Es superfácil, tal y como explicó muy bien el forero Jesúsm1 tienes que seguir sus pasos. Yo lo que he hecho es ir a la Calle Arquebisbe Mayoral 1 (es perpendicular a la Calle La Sangre o paralela a la Plaza del Ayuntamiento) y allí coges número y te lo hacen todo en un momento. Yo solo llevé una copia de la escritura de adquisición y otra copia de la escritura de transmisión y le manifesté al funcionario que me atendió que había tenido pérdidas en la venta, por lo que según la sentencia del constitucional debía de liquidar el impuesto con cuota cero. El funcionario sabía a la perfección de que le hablaba y sacó la sentencia y una guía para tramitarlo de esa manera. Me liquidó el impuesto con cuota cero, lo firmé, me entregó una copia y asunto resuelto. No hay más. Espero haberte podido ayudar. Saludos. Juan Carlos.    
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juans1369 10/03/19 21:44
Ha respondido al tema Plusvalía Municipal Valencia
Buenas noches. Gracias por la información. Más claro no puede estar. Presentaré el impuesto como hemos hablado. Ya comentaré posteriormente el resultado, por si a alguien le puede servir. Saludos.
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juans1369 10/03/19 14:46
Ha respondido al tema Plusvalía Municipal Valencia
Entonces ¿si que me podrían cobrar intereses, en el caso de presentarla con cuota cero, y que después por ejemplo un año más tarde me reclamasen el pago de la cuota íntegra+intereses de 1 año? Saludos.
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juans1369 09/03/19 21:13
Ha respondido al tema Plusvalía Municipal Valencia
Muchas Gracias. Perfectamente explicado. Así lo haré. En cuanto firme la venta del piso rellenaré el formulario como me indicas y pediré cita en el ayuntamiento para presentarlo con cuota cero y adjuntar escrituras de adquisición y transmisión, que demuestran que he tenido pérdidas. Una última duda. Si ellos consideran que debo de pagar, el ayuntamiento me puede reclamar la cuantía con sanción e intereses? o al haberlo presentado, aunque haya sido con cuota cero, ya no deben sancionarme y solo me reclamarán la  cuantía que ellos consideran que debería haber pagado inicialmente?. Saludos.
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juans1369 09/03/19 13:43
Ha respondido al tema Plusvalía Municipal Valencia
Gracias por la informacion, pero para poner 0 en el impuesto me vale el hecho de que el piso lo haya vendido mas barato de lo que lo compre? O me tengo q fijar en el valor catastral del suelo? De ser asi lo tengo mal porque ha pasado de 4500 a 7500. Me refiero a que si con aportar las escrituras de adquisivion y transmision podria liquidar a 0 el impuesto. Gracias y saludos
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juans1369 09/03/19 08:39
Ha respondido al tema Plusvalía Municipal Valencia
¿Podría autoliquidar el impuesto a 0 € y no pagar nada, presentando escrituras de adquisición y de transmisión, donde se ve claramente que no he tenido ganancias? Ya sé que la plusvalía se refiere al valor del suelo, pero la sentencia del TC dice que si no ha habido ganancias no se debe de pagar. No sé si alguien ha hecho eso y de hacerlo, el ayuntamiento luego tras revisar esa plusvalía te exigiría el pago y si el mismo iría acompañado de algún tipo de sanción.
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juans1369 27/11/18 18:30
Ha respondido al tema Bbva cancela la hipoteca muface - Hipoteca Muface BBVA
Buenas. Yo también he consultado a Muface. Me temo que nos la van a colar, por lo menos a mí, porque la firma de mi escritura no será hasta enero por lo menos. De momento no hay fecha. Si hubiese fecha próxima, se podría pelear bien, pero con esta incertidumbre tiene pinta de que va a ser difícil que respeten el 0,85. Además tampoco han tasado ni he firmado oferta vinculante. Yo alucino, convenio con un año de renovación y lo cambian a su antojo. En enero o febrero cuando publiquen la nueva ley hipotecaria lo volverán a cambiar, seguro. Aún así como han dicho anteriormente sigue siendo competitiva. De 0,85 a 0,99 son unos 9-10 euros al mes para una hipoteca de 150 mil euros a 30 años. Ahora ya irá en función de lo que pagaseis de AJD, en Valencia es el 1,5%, por lo tanto para una hipoteca de 150 mil euros yo pagaría unos 3600 euros aproximadamente (eso es lo que me pasó el banco como provisión de gastos), por lo tanto me quedaría a la par con esos gastos, pero si amortizas sales ganando. Yo seguiré con el BBVA seguramente, aun con el nuevo diferencial. Como han dicho anteriormente las hipotecas de los bancos virtuales son mejores. Coinc por ejemplo es 0,89+euribor y no te piden ningún tipo de vinculación. Bankia también es mejor que esta hipoteca muface del BBVA, siempre y cuando mantengan el Euribor+0,99, eso si hay que tener nóminas superiores a 3000 euros. Yo creo que están esperando que baje la marea y luego todos los bancos subirán las hipotecas. La de este convenio no va a ser la única que suba. Como siempre es hacer números y decidir...
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juans1369 21/11/18 18:02
Ha respondido al tema Bbva cancela la hipoteca muface - Hipoteca Muface BBVA
Efectivamente Nuria, yo estoy igual que tú. Con las mismas condiciones. El seguro de protección de pagos de un año también ha sido imposible de quitar. Pero ya digo que yo lo veo como un mal menor teniendo en cuenta que aunque cobran comisión de apertura (0,25%), el seguro de pp es solo por un año, no obligan a seguro del hogar con ellos, no hay comisión por cancelación parcial, tienes una bonificación de 820 euros de muface y Euribor+0.85. A día de hoy a no ser las de los bancos digitales (openbank o coinc) yo creo que es la mejor opción.  
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juans1369 21/11/18 15:31
Ha respondido al tema Bbva cancela la hipoteca muface - Hipoteca Muface BBVA
Te aconsejo primero que luches por la hipoteca de tu colectivo con el BBVA y segundo que mires ltras alternativas. Con las vinculaciones que te mete el Santander te va a subir bastante el TAE. incluso bankia con euribor+1.20 puede ser que sea mejor que esa de euribor+0,79, ya que no te obligan a ningun tipo de seguro. es todo sentarse y hacer numeros.
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juans1369 21/11/18 15:28
Ha respondido al tema Bbva cancela la hipoteca muface - Hipoteca Muface BBVA
A veces es tan indignante las cosas que te quieren hacer en el banco que apetece mandarlos a la mierda e irte a otro banco. pero cuidado con los diferenciales bajos que ofrecen alguno, porque suelen esconder vinculaciones mas altas. Para eso fijaros en el TAE, y ahi se ve si es buena oferta o no. a mi el sabadell me ofrecia el 0,75+euribor, y me lo vendian como que era el no va mas en las hipotecas. Pero me metian un seguro de vida PUF de casi 8000 euros y un seguro del hogar desorbitado. Al final el TAE un 2,04%, de lo peor que te puedes encontrar en el mercado. los bancos juegan con eso, diferenciales bajos pero vinculaciones muy altas.
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juans1369 20/11/18 22:25
Ha respondido al tema Bbva cancela la hipoteca muface - Hipoteca Muface BBVA
Pues a mí ayer me dijeron que mi hipoteca con el convenio de muface estaba aceptada. A ver, tal vez sea porque yo ya estaba tramitando con ellos esa hipoteca desde Junio. A mí en el banco me dijeron que los convenios se quedaban todos parados y que únicamente aquellos que se estuviesen ya tramitando anteriormente se les podría dar el visto bueno tras pasar por el departamento de riesgos. Aún así deberían respetar los convenios que están en vigor. Edito: Mi consejo es que les insistas y que pongas las quejas que has comentado y otra al defensor del pueblo, a través del libro de quejas de la comunidad autónoma donde te encuentras. Yo en su día al BBVA les pedí ese libro porque les iba a poner una queja y fue mano de santo, recularon bastante y terminaron diciéndome que una queja de ese tipo le hacía mucho daño a la sucursal. Te lo digo porque lo mismo es la sucursal la que está parando la tramitación de tu hipoteca. Si son órdenes de Madrid se mantendrán en decirte que no hay hipotecas de colectivos, pero si es milonga de ellos rectificarán. Suerte.
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juans1369 20/11/18 19:48
Ha respondido al tema Bbva cancela la hipoteca muface - Hipoteca Muface BBVA
Buenas tardes Ggatienzar. A ver, el convenio se renovó en septiembre de este año con una vigencia de un año, es decir las condiciones ya se renovaron por un año, no tienen que publicar ninguna nueva renovación, más que la que salió en septiembre. No sé si lo que te han querido decir desde muface es que el viernes volverán a publicar lo que estaba establecido, pero no puede ser más allá de eso. Como publiquen algo diferente sería de traca, porque quiere decir que cambian las condiciones a su antojo. Yo tengo emails de muface en el que me aseguran que el convenio se renovó en septiembre y las condiciones están vigentes hasta el próximo año. No sé. Volveré a consultar a muface a ver que me dicen. Saludos.   Edito para poner lo último que me contestaron desde muface el día 14 de este mes:   "Estimado mutualista: El convenio firmado con el BBVA estará en vigor hasta septiembre de 2019. En cuanto a la obligación de cumplir los requisitos del convenio, todas las oficinas están obligadas a cumplir las condiciones económicas del contrato. No obstante, estas condiciones están sujetas a la concesión o no por parte del BBVA del préstamo hipotecario.   En el pliego de prescripciones técnicas que avala este contrato se establece que todo el proceso de solicitud, tramitación, concesión y formalización de los préstamos hipotecarios, será de competencia exclusiva del BBVA, el cual, con arreglo a sus propias normas y con criterios exclusivamente bancarios, estudiará y decidirá su viabilidad, si que MUFACE pueda intervenir y sin que quede ligada a la misma por ningún tipo de responsabilidad. El citado proceso será independiente de las condiciones preferenciales de estos préstamos hipotecarios. Todo las operaciones están sujetas a la aprobación del BBVA, por lo que, el análisis del riesgo de un crédito hipotecario será independiente de la tipología del cliente que lo solicita, y será de correspondencia exclusiva de esa entidad."
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