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Juanma11

Se registró el 22/08/2019
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Juanma11 10/12/19 21:31
Ha respondido al tema Problema con Openbank
Buenas noches.Mi odisea comenzó en Agosto 2019, cuando por error abrimos una cuenta para mi hijo y nos pusimos cotitulares, cuando en realidad queríamos que él fuera el titular y mi mujer y yo autorizados.Tuvimos que anular la cuenta que ya estaba operativa y comenzó la odisea que a día de hoy 10/12/2019 sigue igual.Tuvimos que enviar toda la documentación de nuevo, cosa que por seguridad o protocolo me pareció normal, pero mira por donde el departamento de firmas detecta que la firma de mi hijo (EL TITULAR) no pasa el control y la dan como mala. Volvemos a enviar de nuevo su firma, y nuevamente dicen que es mala. (recordando que esta cuenta ya estaba activa y todo ok). Nos piden una tercera firma y a mi hijo le caduca el DNI. Volvemos a enviar la documentación y nuevamente dicen que no sirve...a estas alturas y los que estáis leyendo pensareis que mi estado de nervios estaría desbordado...pero no.(soy de aguantar) finalmente volvimos a enviar una nueva firma y lo dieron por bueno. Parecía que la luz existe...pero noooooo.En este siguiente capítulo hablaré sobre las claves de acceso.Una vez admitidas las firmas, me indicaron que me enviaban las claves de acceso para activar tanto mi entrada en la app como la tarjeta de débito que iban a enviar. Dos semanas después reclamo que lo único que me había llegado era la tarjeta pero que no podía activarla sin esas claves. Aquí y para resumir comenzaron a enviar claves y ninguna activaba mi cuenta. Incluso me llegaron a decir que me personara en el Paseo de la Castellana para activar el producto. (vivo en Tarragona, y se negaron a pagarme el billete de AVE).He intentado que desde el Banco de Santander me lo solucionen, pero creo que los empleados del Santander no están por impùlsar la banca que los va a echar a la calle.Total tengo mis ahorros en Openbank, no puedo activar la cuenta, y creo que esto va para largo.He acortado el final para no seguir con este tocho.No recomiendo este banco que en comparación  con Ing está a años luz.
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Juanma11 22/08/19 07:39
Ha respondido al tema Autorizados en cuentas: Derechos, obligaciones, ventajas, etc.
Totalmente de acuerdo, y no por ello se debe tratar así. Pero bueno hay que apechugar con el problema intentar sobrellevarlo y pasar de respuestas de este tipo que no aportan absolutamente nada y tienen un objetivo claro de herir sin justificación alguna. Yo también estoy en una situación parecida debida a una empresa que hizo fallida y se llevó por delante mi hipoteca. A partir de ahí intento sobrevivir al sistema de la mejor manera posible y pagando mis impuestos religiosamente... no pudieron rescatarme como a otros. SALUDOS Y ÁNIMO
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