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juanantz

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juanantz 09/03/22 11:09
Ha respondido al tema Cheque destruido, ING me pide denunciar para recuperar el dinero
Este es un tema que yo investigué hace tiempo por mera curiosidad. Y es uno de los motivos por los que no me gusta operar con cheques bancarios, aunque a veces no hay más remedio, por el jaleo que es si al final no se realiza la compra por algún motivo. Y en caso de hacerlo, me resulta un tanto "inseguro" hacerlo con banca online, porque como se dé el caso de que haya problemas, es muy difícil gestionarlos con ellos. El cheque lo podías haber roto igual habiendo operado con banca física, pero lo más seguro es que de haberlo hecho con un banco físico, hubieras ido a la sucursal a preguntar tus dudas y en ese mismo momento te habrían cogido el cheque de vuelta y habrían procedido a anularlo o lo que quiera que se haga en estos casos. Pero dudo mucho que lo hubieran destruido sin darte ningún tipo de justificante.Centrándonos en el problema, la primera pregunta es: ¿Qué tipo de cheque era? ¿Bancario o conformado? Supongo que sería bancario, aunque ING emite ambos, el bancario es el más habitual para este tipo de operaciones.La siguiente información que comento son datos que recuerdo de memoria y de información que obtuve buscando por Internet, por lo que puede no ser precisa o incorrecta:-Los cheques confirmados tienen una duración de 15 días desde la conformidad.-Los cheques bancarios tienen una duración indefinida desde la emisión.Precisamente un cheque bancario se emite para dar garantía total al que lo recibe de que el mismo tiene fondos, ya que el dinero no está en la cuenta del que lo entrega, sino que en el momento de la emisión se mueve a una cuenta contable del banco donde queda retenido hasta su cobro. Esto mismo hace que sea muy complicado que, sin tener el cheque físico en tu poder, le indiques al banco que la operación no se ha completado y que quieres el dinero de vuelta a tu cuenta, sin tener el papel físico, como es tu caso ahora. Como dicen arriba, no es que el banco no se fie de ti, es que legalmente no pueden fiarse de ti, no vaya a ser que 2 días después misteriosamente aparezca el destinatario del cheque con el mismo presentándolo para el cobro en cualquier entidad.Es lamentable que desde el banco que comentas te dijeran que abrían una incidencia y que en el plazo de tres días laborales te ingresarían de vuelta el valor del cheque sin más. Seguramente ni siquiera eran conscientes de que se trataba de un cheque bancario, o de saberlo igual no sabían la diferencia entre un cheque y otro. O que sí tuvieran claro que era bancario, pero no supieran el procedimiento para su reembolso. No sé cual es peor. Yo en ocasiones he preguntado a bancos online sobre cheques bancarios y me decían que me enviaban una chequera para hacer el cheque yo o darme información sobre cheques normales. Vamos que no tenían ni idea, tuve que repreguntar varias veces indicando el tipo de cheque que necesitaba.Lo mínimo que te deberían haber dicho es que, por precaución, precisamente conservaras el cheque hasta tener certeza de que no te lo iban a exigir. Al estar a nombre de una persona en concreto, salvo que esa persona te lo robara, nadie podría cobrarlo.Lo de la denuncia... no lo veo. Tal vez un escrito o declaración ante notario indicando lo sucedido como dice @cajero-malencarado en este caso similar al tuyo, post numero 3:https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/1759644-cheque-bancario-destruido-por-no-ser-entregado-titularEse trámite notarial tendrá un coste. Que te abran una incidencia o reclama sobre la que abrieron y ármate de paciencia. Y suerte. Por favor actualízanos con lo que vayas haciendo o con la resolución final del problema por si le pasa a alguien más.
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juanantz 23/02/22 11:56
Ha respondido al tema ¿la gente no conoce el funcionamiento de una tarjeta de credito?
A mi no me gusta nada usar la tarjeta de crédito aun entendiendo su funcionamiento perfectamente.Ahora tengo la MyCard configurada para pagar cada 2 días y tampoco me convence. Entre unas cosas y otras el cargo se hace a partir del día 3 o más si es una compra que se queda varios días en estado autorizado, como en Amazon.Anteriormente tenía tarjeta de debito y crédito y lo que hacía era usar la de crédito para compras menores, pongamos por debajo 10 euros (tipo café, máquinas, compras sueltas en establecimientos, etc) por no llenar la cuenta de movimientos, pero para las compras por encima prefería que el cargo fuera al instante. Y cuanto mayor sea el importe más prefiero que se cargue al instante para tener el saldo controlado. Otra cosa que no me gusta es tener que andar pendiente del crédito disponible. Si tengo por ejemplo 20k en la cuenta pero credito de 800€ me da rabia tener que estar pendiente de no agotar el crédito, quiero tener total disponibilidad del dinero si quiero comprar por ejemplo un electrodoméstico al contado que supera los mil euros. 
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juanantz 30/01/22 13:32
Ha respondido al tema Consulta tarjeta mycard - CaixaBank
He probado a hacer otra compra online con esa opción marcada y la ha hecho sin problema. Supongo que sería algún problema temporal con ese comercio ayer.La opción que comento me da que está un poco confuso redactado y es como si pusiera:"Uso de la tarjeta: Activado"  cuando en realidad pone: "Uso de la tarjeta (Bloqueo temporal): Activado"Me imagino que lo que hace realmente si lo desactivas es desactivar la tarjeta temporalmente. En fin, si alguien tiene esa opción desactivada que nos cuente.
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juanantz 30/01/22 13:14
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Acabo de probar a hacer una compra en otro comercio con esa opción activada "Uso de la tarjeta (Bloqueo temporal): Activado" y la ha autorizado y sin problemas ha completado el pago.No entiendo nada. No se qué hace esa opción pero hoy sí me ha funcionado. Debió ser algo puntual del comercio ese de ayer o alguna restricción de la tarjeta que desconozco que no venga en la web/app.Por otro lado, estoy pensando que esa opción igual funciona al revés de como pensaba. Si omitimos lo que pone entre paréntesis (Bloqueo temporal) tenemos que dice:"Uso de la tarjeta: Activado" Igual si lo desactivas lo que hace es precisamente desactivar el uso de la tarjeta y lo que pasa es que está mal redactado. En fin, si alguien tiene esa opción desactivada que nos cuente.
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juanantz 30/01/22 12:08
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Hola, lo he puesto en un hilo que hay sobre la MyCard, pero ya que este tiene más visibilidad lo pongo aquí por si acaso le ha pasado a más gente. En resumen:-Ayer voy a realizar una operación en un comercio de internet (web de comercio de comida rápida muy conocido) y tras autorizar con Caixabank Sign me la deniega. -Me llega SMS de CaixabankProtect avisando de operación cancelada, y en el detalle de la operación desde la app veo el mensaje "La operación no ha podido realizarse porque la tarjeta tiene restricciones operativas. Contacta con tu gestor."-Reviso opciones de operativa de la tarjeta y veo todo permitido, pero abajo del todo veo una opción que no sé si estaba anteriormente que dice: "Uso de la tarjeta (Bloqueo temporal): Activado"-He comprobado que otras personas de mi entorno también tienen esa opción activada pero solo aparece en la App. En la web aparecen las mismas opciones que en la App en el apartado de restricciones de tarjeta a excepción de esta precisamente del bloqueo temporal.Se me ocurre que Caixabank haya activado o implementado esta opción recientemente, porque con anterioridad he hecho compras con ella de todo tipo.Al final tendré que probar a hacer una compra otra vez con esa opción marcada y si falla probar a desactivarla. Si a alguien le pasa lo mismo que a mi y trastea con la opción por favor que lo ponga por aquí, gracias.
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juanantz 30/01/22 11:36
Ha respondido al tema Consulta tarjeta mycard - CaixaBank
Hola. ¿Solucionaste el problema este? Me ha pasado algo parecido después de varios meses de uso ya con la MyCard (proveniente de bankia).Ayer fui a pagar desde una web de una conocida cadena de comida rápida (nada raro) desde el móvil. Introduje los datos de la tarjeta y verifiqué la compra con Caixabank Sign. Se autoriza y cuando dice que vuelva a la web del establecimiento, voy y veo que Pago Denegado. Me llega un SMS de CaixabankProtect indicando "Operación Denegada". Entro en la app, veo el movimiento de la tarjeta denegado y cuando entro pone "La operación no ha podido realizarse porque la tarjeta tiene restricciones operativas. Contacta con tu gestor."Entro en el menú de operativa de la tarjeta desde la App y veo todo permitido:-Sacar dinero en cajeros-Compras por internet-Compras en el extranjero-Gasolineras-EtcLo único que veo raro es que tengo abajo del todo marcada la opción "Uso de la tarjeta (Bloqueo temporal): Activado". He probado a Desactivar esta opción (sin guardar los cambios) y cuando lo hago dice debajo de la opción "Esta opción permite deshabilitar cualquier operación con la tarjeta de forma temporal."No recuerdo si esta opción la tenía marcada antes, pero he comprobado que mi madre también la tiene marcada. ¿Deduzco que si tengo marcada la opción no me deja hacer ninguna operación con la tarjeta de forma temporal? ¿Alguno tenéis marcada esta opción y habéis hecho operaciones con la tarjeta recientemente? (EDIT: Acabo de comprobar que esta opción no viene en la versión web, solo en la App. Igual sí que es algo que están implementando recientemente y lo han puesto activado por defecto)Se me ocurre que Caixabank haya activado esta opción recientemente, porque con anterioridad he hecho compras con ella de todo tipo. He pagado en webs online variadas, (verificando el pago con Caixabank Sign), en Amazon, desde alguna App donde la tengo asociada, en Paypal (la tengo asociada a la Mycard) y he hecho compras por Paypal sin problemas, desde webs, desde Google Play, etc.Igual estoy interpretando mal lo que hace esa opción y lo de ayer fue algo puntual con ese comercio. El pago lo terminó haciendo un amigo con su tarjeta de ING sin problemas. Al final tendré que probar a hacer una compra otra vez con esa opción marcada y si falla probar a desactivarla. Si a alguien le pasa lo mismo que a mi y trastea con la opción por favor que lo ponga por aquí, gracias.
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juanantz 17/01/22 00:08
Ha respondido al tema Banco no se hace cargo de pagar la loteria de navidad.
Ya ves, yo igual si toca algún día me arrepiento, pero tengo por costumbre no comprar participaciones/papeletas de lotería de ningún sitio. O compro el décimo entero o como mucho participaciones de lotería de sitios serios, como la lotería de mi empresa que se juega online que sí te permiten comprar de 5 en 5 euros, pero sabes que detrás hay una administración de lotería con todo automatizado.Y compartir décimos entre familiares o amigos cercanos, nada más. Me toca la lotería en una participación que luego no puedo cobrar y me da un parraque.
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juanantz 16/01/22 23:33
Ha respondido al tema Banco no se hace cargo de pagar la loteria de navidad.
Lo de las participaciones de lotería es una movida. Principalmente para el que las gestiona, el que tiene el décimo o décimos originales sobre el que hace las participaciones.Tú como agraciado solo tienes que preocuparte de reclamar a esa persona u organización. No soy para nada experto en el tema ni trabajo en banca, pero por curiosidad he leído mucho sobre el cobro de premios. Las entidades colaboradoras con loterías y apuestas del estado están obligadas a hacer el pago de premios mayores, sin que tengan que cobrar comisión alguna por ello ni obligar a hacer una cuenta en la entidad para el cobro. Hacen el pago mediante transferencia o cheque si no recuerdo mal. Si ya tienes cuenta en el banco, el ingreso es al instante además. Supongo que el banco tiene un apartado en sus sistemas para cobro de premios de LAE u ONCE en los que meten los datos del ganador y meten los datos del boleto agraciado. Es algo bastante automático.Tema participaciones... te pongo un ejemplo. Ponte que un décimo se juega entre 4 personas. Van las 4 al banco, entregan el décimo y se identifica a las 4 personas rellenando un formulario como indico arriba. Nombre, DNI, cantidad jugada, etc. El banco realiza el pago a esas 4 personas y manda la información de identificación a Hacienda y/o a Loterías y apuestas del estado. Pero imagina que las participaciones son 200 o 500 o 1000. Puedes tener a varias personas de la sucursal durante varios días sólo para ir identificando a todas las personas e ir haciendo los pagos, para obtener... nada a cambio. De primeras entiendo que se puedan negar, a ver si ante la primera negativa se va a otra entidad y se quitan el marrón.Es muy importante que la persona en posesión de los décimos no los cobre sin identificar a los agraciados, ya que en tal caso cuando transfiriera el dinero a los agraciados hacienda lo consideraría una donación por la que hay que tributar adicionalmente. Ejemplo: Pedro y Manuel comparten un décimo a medias, lo cobra Pedro y transfiere la mitad a Manuel. Manuel habría recibido una donación. Esa es otra cosa que podría proponer el banco. Decirle al encargado de los décimos premiados que rellene un listado con todos los agraciados para pasárselo a Hacienda y/o loterías del estado y que él cobre todo el premio para que posteriormente esa persona vaya transfiriendo el dinero a cada agraciado por transferencia uno a uno. El banco cumple con su función de pagar el premio, identifica a los agraciados pero delega el marrón de hacer los pagos a cada uno a la persona que lo cobra.Lo mejor será que la persona responsable de las participaciones se ponga en contacto con loterías y apuestas del estado y le indiquen la forma para proceder, así como qué hacer si, en caso de ser su responsabilidad, el banco se niega a hacer los trámites. Mantennos informado con lo que sea que ocurra, por curiosidad, gracias. 
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juanantz 15/01/22 22:38
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Las antiguas oficinas Bankia son a todos los efectos oficinas Caixabank, te valdría cualquiera. El que te cobren comisión o no imagino que dependerá de la vinculación, cumpliendo el día a día no cobran por ingreso de cheques (desconozco si tiene que ser en cajero automático para que sea gratis o puede ser entregándolo "en mano").Pero ojo, si la oficina que vas es 'store', no hacen operaciones de caja. En mi oficina Bankia que ahora es store de Caixabank estaban derivando a la gente a los cajeros automáticos a hacer todas sus operaciones o a la otra sucursal que hay en el barrio (la sucursal caixabank de toda la vida) que sí tiene servicio de caja pero queda más lejos. No sé si el cobro de un cheque se considera servicio de caja, yo una vez cobré uno en Caixabank entregándolo a uno de los gestores, no fui al mostrador de caja.Por cierto, la reestructuración en mi barrio ha quedado:2 oficinas Bankia: La más grande convertida a store Caixabank, la más pequeña ha cerrado.2 oficinas Caixabank: La más grande sigue como siempre, la más pequeña (antigua Barclays) ha cerrado.En un barrio que me queda al lado, la oficina Caixabank ha cerrado y la Bankia (que era más grande) ahora es Caixabank.Y en otro barrio que tengo cerca también, las dos Bankia han cerrado y la Caixabank que había sigue como siempre. A los antiguos clientes de Bankia de este barrio (de esas dos sucursales), les mandan a la Bankia-Caixabank resultante del barrio que comento en el párrafo anterior que no queda precisamente cerca, teniendo la sucursal Caixabank de su barrio enfrente de la puerta de casa. Supongo que los derivan a este otro barrio para no saturar la sucursal de este. Me lo ha contado un familiar, que me preguntó si sabía donde quedaba la sucursal del barrio donde le han asignado.
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juanantz 02/01/22 18:51
Ha respondido al tema Banco pésimo!! - OpenBank
El caso que comentas lo recuerdo, pero fue en ING si es el que pienso.A mi me gusta que comenten este tipo de problemillas, aunque mejor en un tono moderado, para ver los problemas que pueden surgir y aprender a evitarlos. Por ejemplo ese que comentas que le ingresaron todos los padres una cantidad para material escolar yo nunca hubiera pensado que por eso te podían bloquear la cuenta e invitarte a dejar el banco ya que según le decían había usado la cuenta para otra finalidad que la descrita en el contrato o algo así. 
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