Juanantoniomalaga
07/09/17 10:49
Ha respondido al tema Contestación del Banco a las reclamaciones vía RD 1/2017
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Buenos días Federico:
Presenté en el Cajasur, solicitud el 24 de mayo, pidiendo la anulación de la cláusula suelo y devolución de cantidades cobradas indebidas e intereses. Firmé el 16-09-2005, crédito 191500, suelo 3.25, diferencial 0.75.
A 16 de julio veo en mi correspondencia online un cambio en las condiciones de la hipoteca, pasando el interés a 0.65 e igual diferencial de antes, 0.75. La cuota descendía de 846 a 677€.
Hasta ahí todo correcto, pero mi sorpresa es que se cobran la cuota de julio de 677 € y a la semana me devuelven el importe y me pasan nuevamente el recibo del mes por 846 €.
Desde el banco aún no he recibido carta al respecto, la directora de mi sucursal me comenta que debe ser que están haciendo ajustes en el nuevo suelo, pero que en su base de datos le sale aún pendiente de resolución el expediente, que tienen retrasos debido al mes de agosto.
Te agradecería me comentases si conoces algún caso similar o a que se podría deber esto.
muchísimas gracias de antemano