Juan 67
07/11/17 11:45
Ha respondido al tema Materialdirecto.es
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Antes de comprar por primera vez en una tienda on-line reviso opiniones y comentarios sobre ella. A ésta le di validez por una reseña en un comparativo de OCU.
A día de hoy, 3 semanas después de realizar el pedido (número
YHKQZEHFI), ni tengo el TV ni tengo el dinero.
El gerente se comprometió conmigo el viernes 27-10 a que el pasado jueves 2-10 recibiría el TV o el dinero. El viernes 3-10 vuelvo a llamar porque no recibí ninguna de las dos cosas, pude volver a hablar con el gerente, se disculpó, ideó otras excusas, le dije no me fiaba y que ya no quería la promesa de que me enviarían algún día el TV sino mi dinero y me prometió que el mismo viernes me hacía la devolución.
Llamé ayer lunes 6-10 y me responden que la persona encargada de las devoluciones de dinero no está, que llame mañana para que me den una explicación.
Por resumir mucho:
-No tienen almacén ni stock, pasan el pedido a un tercero conforme reciben cada pedido a través de la web, por lo que los plazos de entrega son inciertos.
-Ninguna de las personas con las que he hablado (incluidos la Administradora Única y el Gerente) han cumplido nada a lo que se han comprometido.