Jourgo
14/07/18 09:29
Ha respondido al tema Chateau D'ax: nefasta atención y servicio
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Yo tengo otra queja de esta tienda. En junio he comprado una rinconera con un regalo de una televisión Smart TV. Cual es mi sorpresa que ayer me llega una televisión led normal, sin ser Smart tv, por lo que me pongo en contacto con la responsable de la tienda en este momento y me comenta que hubo un fallo en el catalogo y que la televisión no era Smart tv sino normal. Obviamente en el catalogo y en Facebook anuncian ese regalo y en ningún momento nos han avisado de que era un fallo de imprenta en el momento de compra, por lo que les informo que voy a reclamar esa televisión y me dicen que no voy a conseguir nada, que al ser un regalo que no están obligados. Penosa atención en esta cadena que se le presupone un plus de calidad de servicio.