jose1965
14/09/17 20:17
Ha respondido al tema Problemas con Vodafone One
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os cuento mi odisea con vodafone:
en diciembre nos llaman para ofrecernos por fidelidad subirnos los megas, tenemos contratadas 3 lineas, el fijo y el internet. Nos parecio un detalle hasta que se convirtio en una pesadilla.Nos cambian la fecha de facturacion nos emiten dos facturas con un gasto de 40€ que todavia no nos han devuelto. Despues de 17 llamadas nos atiende una persona que "nos resuelte el problema",y nos regalan el HBO durante dos años.
Lo bueno llega en la factura de agosto de 156€ llamamos y nos dicen que nos hemos dado de alta en distintas suscripciones con un montante de 86€ devolvemos la factura y despues de muchas llamadas nadie sabe como nos hemos ssuscripto a esas paginas entrando a las 4,5 y 6 de la mañana
seguimos llamando y nos amenazan de cortar el tlf, yo quiero pagar mi cuota pero no esas suscripciones,que nadie ha suscripto. pero este mes vienen 110€ de suscripciones pero en otra de las lineas que tenemos,y aparte 20 € por devolver los recibos me siguo negando y devolvere el recibo
mi pregunta es:
¿HAY MAS GENTE CON ESTA ESTAFA?
¿QUE PUEDO HACER PARA SEGUIR CON MI CONTRATO?
¿PAGO MI TELEFONO POR MEDIO DE TRANSFERENCIAY NO PAGO EL RESTO?
Agradezco de antemano toda la ayuda que me podais ofrecer.