Jose Miguel Vidagany
07/04/16 16:03
Ha respondido al tema Cancelación cuenta en banco santander de ibanesto por cambio de condiciones
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Después de meses, después de hablar por twitter con @santander_resp , después de enviarme de una oficina a la ex-sede en mi comunidad del Banesto, luego me dicen que me vaya a la de Madrid (360 KM de distancia), cobro de comisiones por cambio de condiciones que ellos dicen que me han enviado y que jamás he recibido.
Ahora me dicen y cito textualmente:
"En relación a su solicitud de cancelación de cuenta , le informamos que para proceder a la misma es preciso que se dirija a cualquier sucursal del Banco Santander.
Una vez que esté en la sucursal , le rogamos que le indique al empleado que le atienda que viene a solicitar la cancelación de su cuenta y que se pongan en contacto telefónico con la oficina 0049 0592 , para que desde aquí le facilitemos el importe que tiene que ingresar para la liquidación definitiva de la cuenta.
Por último , le rogamos que se mantenga a la espera en la misma sucursal hasta que se realicen las gestiones oportunas y le confirmemos la cancelación de su cuenta."
Contratas una cuenta online y cambian las condiciones unilateralmente y tienes que desplazarte a sus oficinas para cancelar un producto que no es el que contrataste pagando una comisión que no has firmado, aún sin tener la posibilidad por los problemas físicos que puedas tener.
Nunca más nunca más con el Santander.