Buenos días Acrasoles, sigo aún batallando. La DGS me respondió que necesitaba la reclamación de atención al cliente de la compañia, no el del corredor. La respuesta de atención al cliente de Lagun Aro fue que no se hacían cargo, por lo que deduzco que en la DGS me volverán a decir que pasan. Yo creo que como saben de la corresponsabilidad del ayuntamiento en el asunto, pues la investigación ha dado como resultado que fue un incendio provocado, pues pasan de mi. Estoy con abogado mirando la posibilidad de reclamar al ayuntamiento o en su defecto iniciar demanda contra el corredor. En fin, así llevo el tema. Gracias por tu interés y saludos.
Hola Acrasoles, discúlpame que te haga una pregunta.Enviaré una queja a la dirección general de seguros y al colegio de mediadores de la provincia como me aconsejas pero qué significan las siglas FP tras DGS (Dirección general de seguros) ?Gracias
Efectivamente acrasoles, veo que has hecho una lectura correcta del mensaje de la administración pública. En cuanto al corredor, sí, a por él voy a ir, que incluso se niega a enseñarme o decirme si tiene seguro de responsabilidad civil. Desde el primer momento mira para otro lado. Gracias de todas maneras.
No acrasoles, Sabino Arana no. La empresa de la administración que los gestiona se llama Etxeguintza y manejan un parque de cerca de 2000 viviendas, tanto en alquiler como de venta.Si, es un bien que tienen asegurado ellos pero cuando hemos pedido responsabilidad patrimonial han contestado que no se hacen cargo del contenido porque ya estoy alojado en otra viviendsa de las suyas. Por otra parte este inquilino ya estaba denunciado en la administración por sus malas praxis, además de convivir con una persona no muy estable de la cual teniía orden de alejamiento, pero argumentan que aunque había avisos de que podía quemar la casa no eran sino pesquisas, y que aunque no pagase renta y se saltase todas las normas de convivencia, los servicios sociales le amparaban en estos momentos de pandemia. Como ves, un cuadro y yo con toda mi casa quemada por el hollin por dejar la puerta abierta para que entrara el humo negro y no muriesen los vecinos de los pisos posteriores.
Hola Acrasoles, disculpame. De comunidad no hay seguro pues se trata de un piso de protección oficial en alquiler, y el inquilino que quemó la casa no debe tener seguro, de hecho creo que no pagaba ni las rentas, pero la administración pública no lo echabba porque el tipo se lo había montado con los servicios sociales, ya sabes, psiquiatras, lloros, y aprovechar la coyuntura social anti deshacuios para seguir campando a sus anchas.
Pues tanto a acrasoles como a tí os doy las gracias por orientar y contestarme. Efectivamente, se con seguridad que el fallo es de uno de los empleados de la correduría porque como os he dicho llevo hace muchos años los seguros con ellos; coche, casa etc. Incluso mi abogada ha recibido respuesta de los servicios de atención al cliente respondiendo que en efecto parece un error administrativo pero ya sabeís que no vincula su decisión a la compañia. De ellos, de la compañia ya tengo el escrito posterior diciéndo que no se hacen cargo, y la encargada de siniestros de la correduría ya ni contesta al teléfono a mi abogada, por lo que he decidido seguir adelante. Sin embargo, existen muchos matices que me gustaría comentarte ex gratia pero que por aquí se iban a hacer eternos así que te/os dejo mi correo personal, si sois tan amables me escribis y os explico el caso. Estoy ciertamente desolado y alucinado con todo esto. De nuevo, gracias a ambos. ([email protected])