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José Luis González B 26/12/19 13:04

Ha respondido al tema Openbank, un banco trilero y maleducado

sigo contando la verdad, periodo medio para devolverme comisiones indebidas, más de un mes y solo una parte. Carta angustiada a mi gestor de openbank porque se acaba el año fiscal y no puedo visualizar ni vender un fondo de 25000€, sin respuesta, me tienen que llamar del Santander un mes después. Agradezco al cielo todos los problemas con Openbank porque me han movido a ING y estoy mucho más contento, puedo disponer de mis inversiones con normalidad, no me meten comisiones que tenga que pelear para que devuelvan, los gestores arreglan los problemas con inmediatez y responden las dudas, no las dejan en el aire. E insisto, pongo a disposición de quien esté interesado todo lo escrito aquí. Todo.

José Luis González B 26/12/19 03:03

Ha respondido al tema Openbank, un banco trilero y maleducado

Hola. Todo, absolutamente todo lo que he escrito es verdad y lo he vivido y lo pongo a disposición de quien le interese. Los cuatro meses sin poder vender mis warrants más que telefónicamente, sin aplicación ni página web, todo por teléfono y en horario restringido. Si alguien trabaja con productos apalancados sabe la importancia del tiempo, pero meses y meses sólo telefónicamente, lo que requería doble identificación, pasada de llamada al supervisor, cambio al programa antiguo y esperar. Lo que otro inversor hacia con un dedo en un segundo eran 20 minutos para mí, y como durante la sesión se modifican y anulan órdenes, estuve meses y meses enviándoles email, pantallazos, llamadas. Cuando los warrants vencieron con pérdida de 8100 € Openbank me dijo que haber llamado más. Sobre la siguiente incidencia que comentó, de este mes de diciembre, el viernes me llamaron del Santander, una instancia superior a atención al cliente pidiéndome disculpas y diciendome que asumían que durante un mes no había podido visualizar ni vender acciones y fondos de inversión y me compensarian del daño económico.

José Luis González B 19/12/19 00:29

Ha respondido al tema DUDA Proceso apertura Cuenta Bienvenida Openbank a 1,75%

Espero no borren mi mensaje para no perder publicidad, confio en su objetividad. Estoy indignado con este banco y vaciando la cuenta, hasta ayer me han tenido mas de un mes sin poder visualizar ni vender mis acciones y fondos, por internet imposible pero tampoco ellos en las llamadas que les hice. Han bloqueado, y no es la primera vez por "problemas informaticos" mi patrimonio, cuando tenia la idea de vender un fondo de 25.000 € para comprar unas acciones que han subido mucho. Ni el peor banco de Somalia funciona asi, no tienen ninguna empatia, no saben lo mal que se pasa sin poder disponer de algo que es MIO...UN MES LARGO. Decenas de llamadas, e-mails y siempre el tan tipico y anacronico " vuelva usted mañana". En la ultima llamada, ya desesperado les dije que apelaria a la CNMV, que me parecia lamentable estar tanto tiempo sin poder disponer de mi patrimonio y al dia siguiente, 40 dias despues , funcionaba.Son tan maleducados que ni un "disculpe, sentimos haber tenido sus inversiones inaccesibles tanto tiempo". Ni siquiera, como aseguraron, me avisaron que ya estaba arreglado. Tanto pasotismo es impropio de un Banco internacional, tanta escusa y mala educación son inadmisibles, y ya me lo hicieron otra vez hace no mucho, entonces fueron tres meses sin poder vender warrants porque estaban cambiando de programa y liados con el Miffid II. En ambos casos las perdidas o el lucro cesante lo asumi integramente yo, para ellos lo ocurrido no tiene importancia, que pague el cliente.No tengo ninguna animadversion hacia Openbank, he sido cliente mucho tiempo, pero el deterioro que veo, los problemas con el programa, la falta de reaccion, su pasotismo y mala educacion, su nula empatia con el cliente muestran un declive preocupante. Un mal banco que fue bueno.

José Luis González B 19/12/19 00:14

Ha publicado el tema Openbank, un banco trilero y maleducado

José Luis González B 18/11/19 13:53

Ha respondido al tema Openbank miente con su publicidad de banco online sin comisiones.

Todo lo que he escrito es constatable, los cuatro meses con la app y la web cerrada y dejandome solo el teléfono para operar, las comisiones que retroceden a los dos meses, etc. Habré tenido mala suerte, pero es un banco que va de más a menos, por eso me he salido y lo conozco desde que era Patagon..

José Luis González B 17/11/19 21:05

Ha publicado el tema Openbank miente con su publicidad de banco online sin comisiones.

José Luis González B 01/11/19 11:53

Ha respondido al tema Duda entre Caixabank y Openbank - Hipotecas Caixabank

Jamás haría una hipoteca con Openbank, no son nada transparentes

José Luis González B 01/11/19 11:51

Ha respondido al tema 150 euros de regalo por abrir cuenta Nómina Openbank, con un pequeño requisito...

Openbank no es un banco limpio y muy desaconsejable para inversiones. Hacen promociones para compensar sus carencias y problemas que son muchos. Yo me he salido a ING, lo veo más fiable

José Luis González B 30/10/19 23:57

Ha respondido al tema Openbank incidencia o error en la web

Para mí Openbank es un banco con muchos fallos y poco fiable, por mucho que lo vistan. A mí me tuvieron trabajando tres meses a tiempo parcial para ellos y no me dieron 1€. Deben andar mal, les he denunciado a la CNMV