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Jorge Pino 31/03/12 22:29

Ha respondido al tema Desagüe destrozado por una rata

Agradezco tus palabras, Acrasol. Tras estos años tengo también amigos en esos call centers donde se reciben las llamadas de asistencia y te puedo decir que (muchas) son personas implicadísimas en su trabajo y con resolver el problema que tiene cada persona que les llama. Su política no es para nada escurrir el bulto, y pasados quedan aquellos tiempos en los que miedo te daba quién te iba a coger el teléfono y qué leches iba a entender y transmitirnos a los que estamos fuera, pero ahora los forman y asesoran. El caso es que, como tú dices y te doy más razón que un santo, en todas partes cuecen habas y en este mundillo te puedes encontrar con gente que no debería ni estar ejerciendo, pero por fortuna la mayoría de los que trabajan aquí son gente muy dedicada y profesional a la que le interesa hacer buenos trabajos, tanto para conservar sus clientes como para cuidar la relación con la compañía. Igual pasa con los presupuestos. Esta gente negocia continuamente con proveedores de calidad para conseguir los mejores precios en materiales y accesorios, y ahora todo está estrictamente presupuestado y controlado (no se puede hinchar ni 1 ctm el presu, todo clarito y transparente). De verdad que con lo que han cambiado las cosas, experiencias malas ya solo es fácil tenerlas con gente que no conoces y va sin referencias de ningún tipo. Por eso decidí dar yo el paso e irme con una compañía de este tipo, para salirme de ese tópico que muchos tienen encima sobre los profesionales de asistencia en hogar. Estas compañías funcionan bien, dan trabajo y exigen resultados. Gracias Acrasol, da gusto entenderse. Un saludo.

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Jorge Pino 30/03/12 03:05

Ha respondido al tema Desagüe destrozado por una rata

Hola, yo soy profesional de asistencia (fontanero y albañil) y no me voy a meter en condiciones de seguros porque no es lo mío aunque trabaje para ellos, pero si tocan mi profesión y además con tan poco respeto, voy a empezar por pedir de una vez un poquito de humildad y deferencia a los señores mediadores. Y lo digo en primer lugar por Acrasol: eso de “el tontoleches de asistencia rechaza el siniestro. Quien es Asistencia para rechazar o dejar de rechazar? Los fontaneros ahora se creen peritos.” Mira, perito no, pero llevo años trabajando para compañías como alguna que habéis criticado aquí porque me dan trabajo, algo que en los tiempos que corren está muy difícil de encontrar. Tras 15 años en esto puedo presumir de no tener ni una sola queja y dejar siempre satisfechos a todos los clientes por cuya casa he pasado. Desde hace tiempo trabajo como franquiciado con una empresa de reparaciones (no la voy a citar porque aquí vais a degüello con aquellas con las que no trabajáis, se nota vuestra objetividad…) y en mi opinión las condiciones no son malas, existe un tarifario bien clarito y nada caro para cada operación, y acepto que se lleven un porcentaje porque para eso me llaman a mí y no a otro para solucionar cada incidencia, ¿o acaso tú, Dagda, no cobras una prima de las aseguradoras que nombras por conseguirles contratos? A lo mejor es que tú trabajas gratis... Y además, el hecho de ir de parte de esas compañías ya le da al cliente una garantía, un nombre, cosa que por desgracia y por culpa de los habituales "chapuzas" yo no tengo como autónomo independiente que soy. Ahora cambia mucho la cara cuando me abren la puerta. ¿Y cuánta gente crees que cuenta con lo que llamas "profesionales de su confianza"? ya he arreglado demasiados trabajos de escasa calidad y nula garantía que no hubieran tenido lugar si el seguro se hubiese encargado de todo y hubiese enviado a alguien cualificado en lugar de contratar el asegurado a lo que llamas “profesional de su confianza” con la indemnización. Veo que en estos foros la tónica es siempre la misma: soy corredor de tal compañía, pongo verde a la otra. Y de paso, por el camino, me llevo siempre por delante a los profesionales de asistencia. Nosotros nos dejamos la piel para que nuestro trabajo hable por si solo, y compañías como la que tú citabas nos respaldan haciendo un trabajo muy serio, cosa que no voy a dejar de agradecer porque así no tengo que meterme aquí a desmerecer a los demás para conseguir trabajo. Seguid hablando de compañías de seguros, pero no os metáis con tanta facilidad con los profesionales de asistencia, que se os ve el plumero.

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