Buenas,yo no sé ni cómo era antes ni cómo será despues,lo que si que puedo decir es lo que yo e vivido.
El problema que yo e tenido con ING es lamentable,incompresible e inexplicable por cualquier persona que tenga un coeficiente intelectual tirando a medio-bajo,cosa la cual,carece por su ausencia por la parte de los gestores hipotecarios,colaboradores y otros trabajadores de diferentes sectores,en lo que se hace llamar Banco.
Después de un largo periodo de dos meses,largos,intentando mediante documentaciones,nominas...,estando en la parte final de este proceso a día de hoy 12-4-2019,en el cual ya firmaba las arras para comprar mi nueva vivienda,en el departamento de riesgos me tiran la solicitud de hipoteca hacia atrás,denegandola aconsejando que,cosa la cual yo no les e pedido en ningún momento,hay personas más importantes en mi vida a las que pedirle consejo,que la vivienda la cual yo quiero comprar y voy a hacer con otra entidad bancaria,no es hipotecable por carecer de suficiente ventilación en habitaciones y comedor por no tener ventanas,puesto por la empresa tasadora en el informe de tasación.Punto 1º:-Que le importa a ING si la vivienda en la que yo voy a vivir,tienen o no ventanas?!?Como si me quiero montar una barra de los bomberos del piso de arriba al de abajo para bajar por ella todos los días,quienes son para opinar en ese aspecto?!?Punto 2º:-Se me manifiesta mediante mensaje de WhatsApp que la operación mediante el informe de tasación a sido denegada desde el departamento de Riesgos por el mal estado de la vivienda en su exterior,por el mantenimiento que conlleva la parcela,por carecer,dicho anteriormente en punto 1º,de ventilación suficiente en habitaciones y comedor por no disponer de ventanas,cosa la cual está demostrada de que si las tiene en todas ellas y a la falta de la de comedor,si,no puedo negarlo,pero estando con cocina abierta comunicada a este,la cual si tiene ventana,demostrable tanto para tasador como para ING mediante fotografías varias de todas las zonas nombradas.Punto 3º:-Bien,llegados a este punto,solo quiero decir,cómo se puede ser tan inútil,incompetente y sinvergüenza de poder decirle a un cliente el cual,ya habéis echo un estudio económico en el cual se le dice que es financiable,que dentro de un baremo de incidencias alta por parte de ING,e tenido que ser yo y no el gestor vinculado a mi solicitud de hipoteca,el que a debido de solucionar todos los problemas en los que se encontraba el gestor agilizando la operación lo máximo que estaba a mi alcance para que todo fuera más fluido y así llegar al último punto del departamento de Riesgos en el que me tiran la operación por los suelos denegandola con calumias y mentiras,sin ninguna intencionalidad por parte del departamento de hipotecas de ponerle solución.Bien,en un informe en el cual se redactan una serie de frases sin sentido contradiciendo estás a lo que los ojos humanos pueden ver mediante fotos,ni el departamento de Riesgos,ni el departamento de hipotecas han echo nada para buscar una solución al respecto para que la operación llegue a su fin.Les hubiera sido mucho más fácil decirme que no me quieren financiar,hubieran quedado mucho mejor y no buscar tres pies al gato para rechazarla al final de su proceso.Quien es ING Direct para decidir por el cliente a financiar si la vivienda está en condiciones o no para vivir en ella?!?Yo considero que se deben limitar a lo que se les debe que es en si eres financiable darte el dinero o no y no en buscar excusas sin sentido alguno para no hacerlo.La vivienda en la que estoy interesado,solo puedo deciros que,tiene desde las ventanas de aluminio imitación madera,que dicen que carece de ellas,hasta las puertas en las habitaciones,todas ellas nuevas,tal como instalación eléctrica,radiadores,marcos de puertas,tiradores-enchufes,suelo de parquet y en otras zonas enbaldosadas,paredes aisladas de 70 centímetros (normalmente son de 50),...todo nuevo a estrenar,me digan que no pueden buscar ningún tipo de solución desde el departamento de hipotecas al respecto porque ellos están de manos atadas y no pueden reclamar nada al departamento de Riesgos ya que son meros informantes de lo que va sucediendo en su proceso de petición de hipoteca,bien,yo os aplaudo 👏👏👏,por hacer lo mismo que hago yo cuando estoy tumbado en el sofá de mi actual casa,NADA.Si no quereis,no digáis no podemos,si hay algún tipo de contradicciones,buscar una alternativa lógica a lo que se refiere,si no queréis hacer nada,no lo hagáis!!!,pero no andéis jodiendo a la gente.Todas las casas necesitan un mantenimiento,eso está claro,yo llevo 5 años de alquiler y en ningún momento se me a tratado de moroso,en el cual pago bastante más de lo que pagaría si se hubiera procedido con la hipoteca solicitada,aquí también debo de pagar mantenimiento como en cualquier lugar y nunca e fallado,en que se basan para decidir que no puedo hacerme cargo de los gastos de mantenimiento?!?,a caso me están espiando para saber lo que tengo o dejo de tener para saber si puedo o no puedo?!?Mi experiencia con ellos es muy,muy,muy mala y al querer poner una reclamación se han ido pasando la pelota de unos a otros como si de un partido de fútbol se tratara,hasta que una chica muy amable me comunica que entre los gestores locutores se dice que hay un cliente que quiere poner una queja y que no llegue a ponerla,dándome está la solución para poder poner dicha reclamación ya puesta.Hay personas de otras nacionalidades,sin fines racistas,yo soy de nacionalidad española,en Vodafone,Empresas eléctricas,de internet...,mucho más eficientes y formales que en esta basura de lo que se hace llamar Banco.
Terminar con decir,que nunca,jamás en la vida le voy a decir a nadie,aunque le tenga muy poco aprecio,que haga cualquier tipo de gestión con gentuza como ING,la cual solo sabe que dar largas,no solucionar problemas y balbucear mentiras y calumias con el fin de joderte la vida en el último momento.Sinvergūenzas es poco para definirlos.
