Lo que pasa, es que mi hipoteca era con Corpbanca y luego de firmar todo con ellos, me informaron que el banco ahora es Itaú. Mi experiencia con Itaú ha sido de las peores, mi ejecutivo nunca atendía, me cambié de sucursal pero nada mejoró y lo peor es que la web es pésima, entonces no es un banco con el que pueda optimizar mi tiempo. Por lo que comentas, veo que estaré amarrada a ese mal servicio por un largo periodo... veré si puedo cerrar los otros productos que tengo ahí, para dejar sólo la cuota del hipotecario y refinanciar cuando sea un mejor momento. Gracias por responder.
