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Jlchip 11/10/21 10:57

Ha respondido al tema Abusos del BBVA a la hora de liberar dinero de herencias - Bbva (BBVA)

Si no eres cliente, pues el defensor de los mismos, no existe para ti. Tan fácil como abrir una cuenta online sin gastos y ya lo serías, que es lo que hice yo en su día… Y lo de “enterao” suena realmente mal. No acabo de entender el sarcasmo.Entra en https://sedeelectronica.bde.esAhí podrás elevar tus reclamaciones. Aquí, la gente en general ayuda. Siempre aparece algún. “Troll”, irremediablemente

Jlchip 03/09/21 19:05

Ha respondido al tema Abusos del BBVA a la hora de liberar dinero de herencias - Bbva (BBVA)

Creo que ya comenté en su día. Ya hace varios años. Que lo mío fue una vergüenza y que sólo conseguí acelerarlo poniendo una reclamación en BbvaQue recuerdo era imposible si no era cliente Suerte

Jlchip 28/05/21 00:40

Ha respondido al tema Abusos del BBVA a la hora de liberar dinero de herencias - Bbva (BBVA)

Siento decirte que no tuve nunca respuesta del Banco de España. Y llegado el momento de reclamar por la no contestación, ya se me había pasado el enfado. Pues una reclamación muy seria al servicio de Atención al cliente de BBVA, que no se podía poner si no eras cliente y de hecho no lo era.. Y recibí una amable contestación y partir de ese momento, todo fue muy rápido. El dinero seguía bloqueado y se desbloqueo rápidamente. Ya no había problemas. Creo recordar que me llamaron del Servicio por teléfono para pedirme disculpas.En cuanto a la tarifa. que en su día eran 100€, justificaron el servicio y estaba recogida en las tarifas declaradas al Banco de España. Por eso supongo que no tendría respuesta...Ese gasto es declarable en tu Declaración.Es una vergüenza todo este tema... Y veo que sigue siéndolo.

Jlchip 20/02/20 20:35

Ha respondido al tema Abusos del BBVA a la hora de liberar dinero de herencias - Bbva (BBVA)

Vaya! Creo que me estás entonces “troleando”... En fin. ¿No trabajas en el bbva.?No entiendo nada. .Pero aquí queda Si no tienes la cuenta bloqueada...Va a seguir tu madre con ella...Habéis repartido los fondos en la escritura de aceptación...¿Que problema tienes para coger el dinero y echar a correr?¿A que estás esperando? La gente que ha escrito en este foro, estaba en la misma situación de desconcierto y ignominia que yo.... es decir, fondos bloqueados y a la espera que el departamento de “des atención herederos” hiciera su trabajo; Y tú no se en que situación estás!Hablar de esto me enerva demasiado y a veces resulto antipático, pero sincero y honesto, no como el bbva. Hemos pedido ambos demasiado tiempo....Perdón Un saludo

Jlchip 20/02/20 17:45

Ha respondido al tema Abusos del BBVA a la hora de liberar dinero de herencias - Bbva (BBVA)

Permite que tenga mis dudas. El dinero es una herencia, por la que tu pagas tus impuestos, de cuya legalidad hereditaria da fe un Notario (después de firmar la escritura de adjudicación de la herencia) y ellos, que son los que tienen el dinero bloqueado en una cuenta del fallecido. Una vez comprobado los extremos que decía, solo tienen que poner a disposición de los herederos ese dinero. ¡Que no es suyo! solo son depositarios circunstanciales por ser la entidad bancaria en la que está la cuenta y por comprobar que eres/sois el/los heredero/s y liberar los fondos haciendo una transferencia, y por esto te cobran 100€.. Yo ya lo he puesto en conocimiento del Banco de España. Ampliando la reclamación que les hice por bloquear los fondos sin justificar. Es para mi una mala practica. Que no es igual en otras entidades. Mucho mas diligentes y transparentes. En todo caso, dado que es un gasto asociado a la Herencia y que están cobrando un "servicio" como dicen.. Deberían haber emitido una factura a los herederos, con el correspondiente IVA y no cargarla de manera "torticera" con alevosía en la cuenta del fallecido. ¿No te parece?.Un saludo

Jlchip 20/02/20 15:06

Ha respondido al tema Abusos del BBVA a la hora de liberar dinero de herencias - Bbva (BBVA)

Si quieres llegar a algún sitio y te gusta dar guerra La reclamación al banco dé España Dudo que para entregarte un dinero que es tuyo; y así ha dado fe un notario, puedan cobrar comisiones o gastos de gestión.

Jlchip 20/02/20 13:06

Ha respondido al tema Abusos del BBVA a la hora de liberar dinero de herencias - Bbva (BBVA)

Lo que ha ellos les de la gana... no hay tiempo cierto.Siento decirlo tan crudamente Pero después de muchas reclamaciones y etc. tardaron 2 mesesEso si, después de la reclamación a bbva en la que les ponía a partir. Y en cuya contestación me daban Implícitamente la razón, me llamaron a las semana y 15 días después transfirieron el dinero.Aviso a navegantes:He descubierto que me hicieron un cargo de algo más de 100€ en la cuenta bloqueada y me he enterado 2 meses después al recibir el extracto de esa cuenta. Y solo gracias a que el fallecido aún tenía esta modalidad de comunicación....Es decir, justo antes de cancelar la cuenta y de hacer el traspaso de fondos, te hacen un cargo por servicios; que no está justificado, del que no emiten recibo, factura o similar. Y no te enterarás nunca...Ladrones, eso es lo que son.

Jlchip 03/01/20 07:46

Ha respondido al tema Abusos del BBVA a la hora de liberar dinero de herencias - Bbva (BBVA)

¡Pues si!, este tema sigue muy vigente....Estoy en el mismo o similar caso que algunos de los aqui comentados. 21 días para conseguir en certificado de posición y ahora, ya firmada la escritura de aceptación, pagados los impuestos; y enviada la documentación al departamento de "DES Atención a Herederos" a esperar. Porque es una autentica vergüenza. Por supuesto he puesto la correspondiente reclamación, no sin antes hacerme cliente de BBVA ( Si no eres cliente, no reclames... NO se acepta) Menos mal que tienen una cuenta Online sin comisiones. La respuesta de Atención al Cliente es al menos educada. Pero nada mas que eso.. Soluciones ninguna.... Dentro de 2 meses se abrirá la opción del Banco de España (Reclamación al Banco de España) y ya, a la OCU correspondiente. Y recomendar, a todos y cada uno de los clientes de BBVA que conozco, que saquen el dinero de este banco inmediatamente.