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Jeromito

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Jeromito 23/10/19 19:30
Ha respondido al tema Allianz pésima atención al cliente y tarda en pagar siniestros .... no contratéis....
No sé qué entiendes tú por compañía seria.Te explico brevemente me caso:yo llegue a mi casa y no podía acceder porque la cerradura se había bloqueado. Llamé a Allianz y no pudieron cursar el siniestro porque me habían dado de baja por error. Evidentemente yo estuve haciendo llamadas para solucionar el error y no me lo solucionaron de inmediato. En siniestros insistían que no podían cursarlo porque mi póliza estaba inactiva pero que llamara yo a un cerrajero y luego les pasará la factura.Así lo hice y han pasado ya 2 meses y no he cobrado todavía.Lo único que tienen que hacer estos inútiles es comprobar la grabación y verán que las cosas sucedieron tal y como las he contado.Yo lo único que les reclamó es que me paguen la factura, no les estoy reclamando ninguna indemnización por los perjuicios que me han ocasionado su error.Y lo peor de todo es que actúan con una cobardía que yo nunca había visto: no puedes contactar con ellos por teléfono, no responden a los mails, no sé qué departamento tiene que resolver esto.En resumidas cuentas un atajo de cobardes que no son capaces de ponerse en contacto con un cliente para dar una sencilla explicación.
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Jeromito 25/08/19 17:39
Ha respondido al tema Cerrajero de Emergencia
Consideras razonables estas tarifas. Desplazamiento 70 €. Mano de obra 290 € hora o fracción. Servicio de urgencia 190 €. A esto le sumas lo que vale el material que ha repuesto más el IVA. Total factura 713 € que me he visto obligado a pagar por la urgencia para entrar en casa. Me gustaría que alguien me indicara qué tipo de delito se puede achacar a la empresa que ha emitido esta factura. Gracias.
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