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Yo: culpable, la cúpula bancaria: inocente
Te agradezco mucho la información que me has aportado, procederé a seguir las indicaciones y solicitarlo. Lo triste es que llevamos tiempo así y lo habíamos expuesto a BBVA y en ningún momento nos han ofrecido esta solución. Es más nos hicieron abrir una reclamación interna en la que exponíamos todas las circunstancias y se lo denegaron, tan sólo nos dejaron la opción de la tarjeta de crédito. O que comprase acciones de BBVA, con unos ingresos que no le dan ni para subsistir y además son temas que la desbordan por completo. Muchas Gracias por tu aportación.