Lo suele poner en las condiciones de contratación de la tienda. Lo normal es que haya un apartado que se refiera a las cancelaciones y devoluciones y ahí pondrá cuánto tarda en hacer la devolución
Yo ya puse el otro día un enlace a una noticia en la que decían que en España entre bancos españoles se retrasa hasta enero ya que usan un sistema distinto al que se pone en marcha hoy.
Aqui la noticia
https://www.lavozdegalicia.es/noticia/economia/2017/11/16/transferencia-bancaria-instantanea-espana-tendra-esperar-enero/0003_201711G16P33995.htm
Y el mismo periódico dice hoy
Las transferencias exprés a la UE nacen cojas
La banca europea las activa hoy, pero las entidades de España participarán de momento solo como receptoras
https://www.lavozdegalicia.es/noticia/economia/2017/11/21/transferencias-expres-ue-nacen-cojas/0003_201711G21P29991.htm
Hay un montón de gente en foro y muchos de ellos ha han expresado su opinión. Si ese 1% compensa los dolores de cabeza y él gasto en paracetamol que tengas que realizar, pues adelante.
A mí, personalmente no me compensa y prefiero un 0,4% en Openbank y vivir algo más tranquilo.
Yo habría pedido una hoja de reclamaciones y llamado a la policía.
Manda una carta o correo a atención al cliente del santander exponiendo lo que te ha ocurrido y si hace falta lo expones también en twitter y facebook, no les hace ninguna gracia este tipo de publicidad y será un modo de que se informen de lo que ha pasado y de qué se le dé un toque de atención a la responsable, si no se quedará entre los que estabais en la oficina
Yo la abrí hace un mes y se podía dejar en cualquier oficina del Santander. Yo preferí meter la documentación en un sobre y tirarla en el primer buzón que encontré. En una menos de diez días tenía en casa la tarjeta y la clave de operaciones.
Si se abre por teléfono te mandan al mail al instante los documentos con el contrato y el número de cuenta y por SMS la clave de acceso.