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javifilete 27/04/16 17:24

Ha respondido al tema Problema con el seguro de hogar de Segurcaixa

Te agradezco la ayuda que me estás intentando prestar. Asistencia dice despues de la segunda visita que pintará....y que firme como que estoy conforme.... 10 días más tarde lamo preguntando cuando van a ir a pintar y me dicen que la tramitadora le ha cancelado el expediente y que no pueden hacer nada....que me ponga en contacto con mi sucursal y a ver si le pueden hacer llegar a el de forma interna el expediente....mi sucursal llamó a segurcaixa....pero no consiguió nada ya que nada me comunicó..... Estoy seguro que la jugada es de segurcaixa....y no lo negaron ....ni comunicaron cancelación ni motivos de expediente....yo vivo en otra provincia y me es complicado personarme en sucursal....pero intentaré hacer lo que dices....de todas formas confío más en la oficina del consumidor.

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javifilete 27/04/16 14:32

Ha respondido al tema Problema con el seguro de hogar de Segurcaixa

El presupuesto lo tendria que envíar a un email de seguros la caixa....dicho por ellos mismos...y la empresa de asistencia fue la primera que se quedó estupefacta...ya que yo firmé papeles de la visita como que pintaban y desde seguros la caixa cerraron expediente sin comunicármelo....me enteré preguntando cuando iban a venir a pintar.....

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javifilete 27/04/16 13:46

Ha respondido al tema Problema con el seguro de hogar de Segurcaixa

Ellos han mandado una empresa de reparaciones y no aceptan la suya propia,como para aceptar una que yo le envíe...y sino la aceptan le pago yo a la empresa que llame por hacerme el presupuesto? Ya di la chapa en mi oficina ,pero desde seguros hogar la caixa adeslas me dijeron que ya podía llamar el Papa...y lo peor es que está eso grabado,y otras lindeces.....de una telefonista llamada Rocío con dotes adivinatorias.....

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javifilete 27/04/16 13:29

Ha respondido al tema Problema con el seguro de hogar de Segurcaixa

El porque es el mismo en casi todos los casos ...humedad en pared...ufh,mejor no picar a ver como evoluciona la mancha...a los 15 días vuelven y dicen esta pared esta seca,pero pintamos....y a los 10 días me entero porque llamo preocupado de que se ha cerrado el expediente sin comunicármelo....y que no me pueden facilitar expediente...que es algo interno....la fuga viene de un radiador con tuberia privativa....y el colmo de los colmos....me dicen que la única solución es que alguien me haga un presupuesto de reparacíon y se lo envíe....que decidirán si cubrir o no los gastos.....la pintura se cae a trozos y cuando se vuelva a poner calefaccion o por el frío invierno....volverá a ocurrir lo mismo....repito...no se dejen estafar por este tipo de seguros la caixa adeslas.....cobertura 0....lean bien las exclusiones de lo que no cubren....y si alguien que haya salido bien parado con este seguro paupérrimo que lo diga.....será la excepción que confirma la regla.....y se atreven a especular con el tipo de avería que es por teléfono sin ni siquiera personarse....seguiré informando de lo que haga consumo.....

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javifilete 26/04/16 12:57

Ha respondido al tema Problema con el seguro de hogar de Segurcaixa

Yo llevo 12 años pagando un seguro del hogar la caixa ni un solo parte en 12 años hasta que me ocurrió lo mismo hace un mes...lamentable el servicio telefónico que ofrecen....y peor el que ofrecen in situ....no hacen nada....solo cobrar o robar nuestro dinero....y encima no llaman para decir que cancelan el expediente....Voy a ir a consumo y haber que pasa..... Os pido por favor que nunca contratéis un seguro de este tipo porque tendréis problemas....y los nervios y los cabreos no os los va a quitar nadie.... Deberían de denunciarse situaciones de desamparo tan descaradas....pero debemos hacerlo todos los consumidores....

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