Javert
31/05/17 12:55
Ha respondido al tema
Wizink me cobra indebidamente la cuota de mis dos tarjetas
Yo también soy cliente de OficinaDirecta y sufrido poseedor de una tarjeta Global Bonus, tras 2 reclamaciones a Wizink y otra más a OficinaDirecta, me han hecho la devolución de la comision. Tengo que decir que recibí 2 comunicaciones escritas por parte de Wizink, una para decir que estudiaban el caso y otra para decirme que el cobro estab bien hecho y si quería seguir reclamando que fuera a los organismos pertinentes.
Sin embargo OficinaDirecta me llamó por telefono para decirme que tras comprobar los requisitos, el cobro del mantenimiento de la tarjeta no estaba justificado y recibiría una devolución en los próximos días a través del extracto de la propia tarjeta.
Bien por OficinaDirecta, de momento siempre han cumplido conmigo, el personal es de los más eficientes con los clientes.
Juanjo