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Participaciones del usuario insight

insight 05/10/18 10:22
Ha respondido al tema ¿Cierre de oficina online del Banco de Santander? ¿Qué puede ser?
Buenas, yo también lo he recibido. En mi caso viene de la cuenta que tenía de iBanesto que pasó a la oficina online del Santander que tienen por defecto en estos casos. Yo también transformé mi cuenta iBanesto en una cuenta 1-2-3. Creo que, en nuestro caso, el cambio a una sucursal física conlleva, al menos, una ventaja: poder sacar dinero en ventanilla SIN que sea necesario que comprueben por FAX nuestra identidad. A mí me pasó que quise sacar un importe extraño (111,11 euros) en ventanilla y me dijeron que, al ser mi cuenta del antiguo iBanesto, haría falta comprobar mi identidad primero. Y eso que fue precisamente esa sucursal donde hice la transformación a 1-2-3 y conocerme, de sobra, la simpatiquísima (aparte de buenísima, disculpas por el sexismo) subdirectora Rocío. A ver si llamo ahora y pido cambio a dicha sucursal.
insight 31/08/18 14:36
Ha publicado el tema Oficinadirecta: Cobro de comisión de 28 euros (+ intereses de descubierto) por una tarjeta que jamás usé
insight 21/07/18 15:17
Ha respondido al tema Cuenta Remunerada Pichincha 0,50% TAE
Buenas, Acabo de ver una sucursal nueva de este banco en mi barrio y creo que, tras haber abierto cuenta en otros bancos en línea, al dar esta aún un 0,5 %, voy a abrir cuenta ahí para que mis ahorros modestos tengan el mayor interés posible. (Me dan escalofríos comparar el 0,5 con t.a.e.'s de 8 etc. de hace años.) Voy a leer en el foro para no hacer las mismas preguntas otra vez. Feliz verano!
insight 13/04/18 11:28
Ha respondido al tema Anuncio de Comisiones en Abanca desde 1 Junio 2018 - ¿Afecta a titulares de la Cuenta Clara (regalo de 200 €)?
POST FINAL: En vista de la contradicción entre unas informaciones y otras, y porque el día 6 de abril recibí un mensaje en mi perfil web de Abanca diciendo: "En atención a su correo le informamos que lo hemos trasladado al departamento correspondiente.", al final, ayer por la tarde me acerqué a una sucursal de Abanca (aposta no fui a la sucursal desde donde me llamaron dos veces pidiéndome que acudiera ahí para no sé qué comprobaciones (innecesarias, según me dijeron en el teléfono de Abanca) - esto lo comenté en otro post, perdón por ser pesado). El joven empleado miró mis datos y descubrió que estaba "asignado" a otra sucursal Así que agarró el teléfono y llamó ahí. Estuvo un buen rato hablando. Me imagino que la compañera le estaría comentando que me habían llamado de esa sucursal para que les fuera a ver y hacer unas comprobaciones, y que pasé de ir. Al final de la visita redactó una consulta. Y hoy me ha llamado anunciándome que me reenviaba la respuesta a mi correo. Es la siguiente: del departamento de cuentas nos indican lo siguiente: “ para mantener la cuenta Clara únicamente es necesario que el cliente cumpla los requisitos de autoservicio y no entre en impagados, no es necesario que realice un mínimo de movimientos con la tarjeta. En caso de que el cliente cancele las tarjetas no podría realizar retiradas en efectivo ya que no puede realizar operaciones ventanilla.” ¡Por fin! Tengo la respuesta que quería (no tengo que pagar comisiones, ni tengo que hacer activamente nada (usar la tarjeta)) no tengo que pagar comisiones. Sé qué ya me habéis dicho lo mismo pero sin una confirmación por escrito por parte del banco no me quedaba tranquilo. Gracias!
insight 25/03/18 13:43
Ha respondido al tema Anuncio de Comisiones en Abanca desde 1 Junio 2018 - ¿Afecta a titulares de la Cuenta Clara (regalo de 200 €)?
CONTRIBUCIÓN FINAL DE MI PARTE (ESPERO). Recibí el mismo día 23 nueva respuesta de Abanca (en el apartado de Mensajes de Mi Perfil) a mi nueva consulta sobre el tema de las transferencias sobre el que me quedaban dudas en la primera respuesta de Abanca (que reproducí en el post #27) "- No realizar transferencias o traspasos de cualquier importe desde la  Cuenta clara.": En atención a su consulta, le informamos que, esta condición se refiere a cualquier tipo de transferencias.  Le aclaramos, que uno de los requisitos para mantener la Cuenta Clara, es: - No realizar operativa en ventanilla, entendiendo como tal, ingresos y/o reintegros por importe inferior a 600 € y transferencias o traspasos por cualquier importe desde la Cuenta Clara.  En este sentido, recordarle que, dispone del servicio de Banca Electrónica, desde el cual puede realizar transferencias y otras operaciones.  Por supuesto, también podrá efectuar retiradas de efectivo, en cualquier cajero automático.  Al menos, contestan a las consultas. Pero, en cualquier caso, tendré que seguir peleando porque sigue pondiendo en mi perfil: " Actualmente no te beneficias del Programa Cero Comisiones. Podrás acceder a los diferentes niveles en función de tu vinculación." Gracias.    
insight 24/03/18 09:14
Ha respondido al tema Anuncio de Comisiones en Abanca desde 1 Junio 2018 - ¿Afecta a titulares de la Cuenta Clara (regalo de 200 €)?
Lo de las cuentas a la vista que pone en la comunicación que copié más arriba tiene lógica. Porque no pone cuenta clara. Pero el lío que me están haciendo ...
insight 23/03/18 16:30
Ha respondido al tema Anuncio de Comisiones en Abanca desde 1 Junio 2018 - ¿Afecta a titulares de la Cuenta Clara (regalo de 200 €)?
Perdón si aburro a más de uno. Pero Abanca me acaba de contestar lo siguiente a mi consulta enviada por la página web: (negritas aplicadas por mí, insight): Estimado cliente, En atención a su mensaje y una vez consultados sus datos le informamos que su cuenta terminada en ******* tiene la modalidad de "Cuenta Clara" y está conectada directamente con la cuenta de plazo terminada en *******. Por tener su cuenta estas características ya se beneficia de lo siguiente: - Sin comisiones de administración y mantenimiento. - Tarjeta débito gratuita. - Tarjeta Visa Tu gratuita para menores de 35 años. - Transferencias y Traspasos nacionales no urgentes por Banca Electrónica gratis. - Ingreso de cheques nacionales gratuitos. Para que su cuenta continúe en esta modalidad debe cumplir lo siguiente: - No realizar operatoria en oficina por (ingresos, reintegros)por importes inferiores a 600€. - No realizar transferencias o traspasos de cualquier importe desde la Cuenta Clara. - No estar ningún interviniente en situación de impago durante más de 60 días. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Banca a Distancia ABANCA | 902 12 13 14 ¡¿O me lo explica alguien o me lo explica alguien?!  ¿No será porque el banco es gallego, no? ¡Saludos, Perdón, Gracias y Paciencia!
insight 23/03/18 16:19
Ha respondido al tema Anuncio de Comisiones en Abanca desde 1 Junio 2018 - ¿Afecta a titulares de la Cuenta Clara (regalo de 200 €)?
Querido El nolano. Te cito otra vez: para la promo de los 200 euros (ahora 150) no tienes ninguna obligacion de utilizar la tarjeta, tan solo que tengas la nomina domiciliada durante 24 meses. Acabo de llamar a Abanca y, al menos en mi caso (sólo tengo la nómina con ellos), SÍ tengo que hacer dos compras con tarjeta por mes. Me han confirmado que cumplo los demás requisitos (no tener libreta, usar la banca electrónica, tener e-correspondencia, haber informado mis datos etc., en fin, cosas que considero casi lógicas en una cuenta en línea). Lógicamente, esas 2 compras mensuales con la tarjeta de débito  no tienen por qué ser de ningún importe mínimo. La (joven) señorita que me ha atendido me lo ha confirmado y explicado (con claridad). Me ha dejado dos veces en espera, por lo que, supongo, lo habrá consultado con alguien o de otra forma. Cada día 3 hacen la comprobación si uno ha cumplido los requisitos. En mi caso particular, hasta el 31 de marzo, tengo que realizar los 10 movimientos "acumulados" desde la apertura de mi cuenta en noviembre de 2017. ¡Hala, a comprar chicles con la tarjeta!
insight 23/03/18 15:54
Ha respondido al tema Anuncio de Comisiones en Abanca desde 1 Junio 2018 - ¿Afecta a titulares de la Cuenta Clara (regalo de 200 €)?
para la promo de los 200 euros (ahora 150) no tienes ninguna obligacion de utilizar la tarjeta, tan solo que tengas la nomina domiciliada durante 24 meses. Eh ... pues, tendré que llamar sí o sí para aclarar el entuerto. Porque, sigo sin tener claro, si lo de arriba es verdad, el porqué en mi cuenta dice lo que ya he puesto más arriba, es decir. Esto es, literalmente, lo que dice en el apartado   Programa Cero Comisiones dentro de   Mi Perfil de mi   Cuenta Clara: Programa Cero Comisiones Con el Programa Cero Comisiones no pagarás comisiones por las operaciones y servicios más habituales. Y cuantos más productos tengas con nosotros, más beneficios obtendrás. Consulta toda la información Actualmente no te beneficias del Programa Cero Comisiones. Podrás acceder a los diferentes niveles en función de tu vinculación. Plantéanos tus dudas   la verdad es que es culpa de abanca por no explicarlo claro  Gracias, me tranquiliza.  
insight 23/03/18 14:45
Ha respondido al tema Anuncio de Comisiones en Abanca desde 1 Junio 2018 - ¿Afecta a titulares de la Cuenta Clara (regalo de 200 €)?
RECTIFICO: Posiblemente, el motivo de la comunicación de Abanca sea que no esté usando la tarjeta de débito. Eso no lo dudo.  PERO: He vuelto a buscar en Internet información sobre la Cuenta Clara. Siempre se destaca lo que te regala el banco. Pero no he visto que pongan también cuáles son las condiciones que exige el banco para no cobrar comisiones (algo íntimamente ligado al regalo, pienso yo). Ellos separarán la Cuenta Clara del Programa Cero Comisiones. Y no te informan que cuando te regalan 200 euros eso conlleva que uses su tarjeta. Vendrá estipulado en el contrato que firmaría en su día. No lo dudo. Pero, todos sabemos que nos solemos leer la letra grande (Regalamos 200 euros) pero no la letra pequeña (usar la tarjeta 24 veces al trimestre). También, podrían personalizar su comunicación explicando, ya que ellos conocen el motivo, que usted está incumpliendo una cláusula y la consecuencia serían 36 € de comisiones. PERDÓN.