Cuenta del usuario Impres

Impres 28/05/10 17:58

Ha respondido al tema Las malas prácticas bancarias de MBNA

Este escrito es para oponerse a un monitorio o se puede enviar directamente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad? Lo debe hacer un abogado/asesor o lo puede hacer directamente uno mismo? Gracias.

Impres 26/05/10 18:05

Ha respondido al tema Problema con Citibank

Primeramente gracias por vuestras aportaciones. Por fin me llegaron los extractos de los meses de Abril y Mayo (previa solicitud vía burofax). Pues bien, por la devolución de 2 recibos de 48.80€ + 1 recibo de 20€ (que todavía no me han aclarado a que hacía refrencia) ni haber usado la trajeta en los últimos meses, mi deuda actual para el próximo recino asciende a 488€. Este importe final es la suma de estos 3 recibos mas 239€ de intereses y el resto una serie de comisiones por exceso de limite y reclamaciones de los recibo . Inmediatamente les llamé para que me explicaran bajo que criterio habían aplicado todos estos recargos. Solamente me decían que esta tarjeta genera muchos intereses y comisiones y que si pagaba al momento 265€ se regularizaba mi situación. La verdad es que estoy hecha un lío ya que en todos los años que llevo como clienta de Citibank nunca he tenido ningún problema, desde el primer momento que contratas la Visa sabes a que tipos de interés y comisiones te expones, pero con este extracto no me salen las cuentas. Quiero regularizar la situación cuanto antes pero viendo estas "practicas" no me fío un pelo. que me recomendais: pagar y despues reclamar ante los organismos correspondientes o presentar una reclamación ante el Banco de España? Gracias de nuevo por vuestros consejos. Un saludo.

Impres 17/05/10 14:35

Ha publicado el tema Problema con Citibank