Pues yo despues de tres llamadas me dijeron que se tiene que buscar en la web la lupa y escribir FORMULARIO, luego escoger la opción de CANCELAR PRODUCTOS. Alli hay un formulario que se rellena,se firma,se escanea y se envia por mail con DNI de titulares escaneado
Y con saldo cero, te lo anulan en dos dias. Yo ya he recibido el mail comforme me lo han anulado sino 3€/mes de mantenimiento, estaba en numeros rojos
No encontrando la opción por Internet, no recibiendo respuesta a mi consulta que envié con la opción de la web, no abriéndose la pantalla del foro para dudas de la web y viendo que cada mes me cobran 6 euros auqnue tenga el saldo a cero, por tanto estoy al descubierto. Leyendo los foros y llamando la teléfono que sale en la web 901 que es erróneo. Estaba decidida a ir en persona en día laboral a las pocas oficinas que tienen en España
Pero primero llamé a la oficina de Barcleona, no contestaron. A la de Madrid, sí. Me atendieron y dijeron que escribiera en la web, en la opción de la lupa para buscar "Formulario"
Y así fue, se puede escanear luego el formulario rellenado y el EL DNI y si no estás al descubierto, te anulan la cuenta. Si sobra dinero, hay la opción de poner una cuenta bancaria donde te ingresarán el dinero que sobra.
En 2017 se podía abrir la cuenta on-line pero para cerrarla, online no hay ninguna opción
Supongo que me tendre que desplazar a Barcelona algún día porque al dejar a cero mi cuenta, cual ha sido mi sorpresa que cada mes me cobran 6 euros y sin reibir ningún aviso, ni nada en la correspondencia
Gracias por las opiniones foreros, no hubiese entrado nunca más en la web
Yo me dí de alta on-line, nunca he ido a una oficina y recibí por correo los dicumentos y la VISA.
Me quiero dar de baja, por lo engañoso de las no comisiones en el extranjero y desde la web es imposible