Ikerbursatil33
01/02/16 10:32
Ha respondido al tema Aviso importante Markets.com
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buenas tardes, si a mi me paso algo parecido con la cuenta que tenía en markets que fue migrada a Keystock, al parecer y tras investigar parece ser que el grupo safecap ha decidido terminar con todos los acuerdos que tenía con IB externos y migrar todas las cuentas a Keystock, sin embargo mi experiencia ha sido distinta, yo si pude comunicarme con keystock tanto por chat, como por mail a [email protected] como por telefono al +34 911 239179, donde me explicaron el porque de dicha migración y pusieron mi cuenta a salvo, lo cual me genero bastante confianza .
No entiendo bien la politica de safecap y markets de migrar una cuenta de un broker a otro y mas con posiciones abiertas, pero al hacerlo yo puse una reclamación directa con el servicio de atención al cliente de markets.com, y me solucionaron unas posiciones que no pude cerrar durante la migración de una marca a otra, si markets no atendiera, seguro que ellos lo resuelven para no llegar a organismos oficiales.
espero haber sido de ayuda
Iker