icruzbal
29/02/16 15:58
Ha respondido al tema Acabo de recibir publicidad sobre el depósito a 14 meses del Bancopopular-e al 1,15%. Sólo hasta finales de mes.
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Hola,
pues aquí otra "víctima" de la incompetencia de este banco. En nuestro caso, abrimos un depósito al 1,15% a través de TEYAME, todo fue más o menos bien... e hicimos una transferencia para abrir otro depósito. Aquí empezó el calvario. Lo primero, intentamos crear dos depósitos... imposible, "cuenta con aviso pendiente". Abrimos incidencia (día 2 de febrero). Yo sigo intentando, mientras los tipos de interés del depósito bajan al 0,90%, pero según las chicas de atención al cliente, no me preocupara porque los depósitos ya estaban solicitados (tiene 2 titulares, estaban pendiente de firma). Bueno pues el sábado 6 de febrero vuelvo a intentar... y funciona! Pero miro el interés, y es el 0,90%... así que no creamos el otro. El lunes 8 vuelvo a crear incidencia para que me apliquen el TAE correcto. Y sigo llamando día tras día... y van pasando las semanas hasta hoy. Entre medias intentamos crear otro depósito y vuelve a soltar el error de "cuenta con aviso pendiente". Ya cansados, cancelamos el segundo depósito (el primero nos lo deniega porque no han transcurrido 60 días), e intento hacer transferencia para llevarme el dinero a un banco competente... ERROR. No me deja llevarme el dinero. Llamo, a la chica le da el mismo error, y empiezan con la cantinela de "escribo una nota y a la mayor brevedad...". Me empiezo a cagar en sus muertos y la chica se bloquea con la misma frase una y otra vez "es el procedimiento, no podemos hacer nada más".
Ahora leo este post, y me pregunto: ¿qué debería hacer?
Opción 1: esperar esos 60 días a ver si mi dinero se desbloquea y huir lo antes posible (asumo que nadie va a solucionar la incidencia antes)
Opción 2: llamar al banco de origen de la orden de traspaso del principio, y anular la transferencia, y al menos recuperar esa parte. Mi duda es: ¿qué pasará con el resto del dinero? Viendo cómo funcionan, no me gustaría que se quedara en estado erróneo para siempre, ya que parece que detrás de atención al cliente no hay nadie arreglando cosas.
¿Qué pensáis?
PD: HUID DE ESTE "BANCO"
Gracias