Hmora85
10/05/20 15:14
Ha respondido al tema
¿Quién uso para reclamar mis gastos hipotecarios? ASUFIN, CLAUSULAWIN, HELPMYCASH - Reclamación gastos de la hipoteca
Yo la he comenzado personalmente contra Banc Sabadell, nos han resuelto de forma negativa la misma, indicando lo siguiente:"Realizado un análisis detallado del caso expuesto, a la luz de lo razonado en el caso enjuiciado en laSentencia no 705 del Tribunal Supremo, Sala Primera, de lo Civil, de 23 de diciembre del año 2015,en primer lugar, les informamos que los gastos del préstamo hipotecario son derivados de unaoperación de financiación que solicitaron y que los mismos les fueron facturados directamente porlos distintos proveedores como prestatarios de la operación.Asimismo, debemos indicarles que las condiciones de financiación fueron negociadas teniendo encuenta que los costes de la operación recaen sobre los prestatarios y, al solicitar la operación,nuestra entidad les indicó qué gastos serían a su cargo y les informó del importe que se adeudaríacomo provisión de fondos.En este caso, una vez analizada la información y documentación disponible, hemos constatado que,con antelación suficiente, suscribieron la documentación precontractual relacionada con laoperación objetada, por lo que consideramos que eran conocedores de los gastos de formalizaciónde la misma antes de aprobar, aceptar y ratificar la escritura de préstamo hipotecario formalizada,con posterioridad, ante fedatario público.Por todo lo anterior, este Servicio de Atención al Cliente resuelve no atender la reclamación que noshan presentado al considerar que se les informó debidamente y aceptaron los gastos derivados de laoperación solicitada.En relación con los gastos de tasación del inmueble hipotecado, y de acuerdo con lo que seestablece en el artículo 29.- de la Ley de Servicios de Pago, en el caso de operaciones de pago sinautorización o ejecutadas erróneamente, a fin de poder obtener su rectificación, éstas deberán sercomunicadas por parte de los usuarios al proveedor de servicios de pago sin tardanza injustificada, ysiempre en un plazo máximo de 13 meses desde la fecha del adeudo o abono.En este caso, y considerando la antigüedad de éstos, este Servicio de Atención al Cliente resuelve noatender su reclamación."Esperaba que, tal y como indica @buenavista Saludos,