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Helena S.

Rankiano desde hace 4 meses
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21/05/19 20:20
Ha comentado en el artículo ¿Qué cobertura tiene O2, MásMóvil, Pepephone, Simyo, Yoigo, Amena, Tuenti Móvil, República Móvil...?
Yoigo fatal. He estado 5 días en Portugal y no me han dado servicio. Sin línea los 5 días. El servicio de atención al cliente durante la incidencia un espanto (casi imposible contactar con ellos para contarles el problema) y después de la incidencia peor aún, incluso groseros, dudando de la veracidad de los hechos. Se limitan a decir que no había incidencia alguna y que mi teléfono estaría mal configurado, cuando les he explicado por activa y por pasiva que metí la tarjeta de Orange de un compañero para comprobar si el problema estaba en el terminal y para nada, todo funcionaba perfectamente. Resultado: 5 días incomunicada con mis padres enfermos de Alzheimer, lo más grave sin duda, y sin poder realizar ni una operación con el teléfono (incluidas transacciones bancarias que debía hacer. Moraleja: Un horror durante y después. Dejo la compañía ya mismo.
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