Vengo echando humo de la notaría. Me llaman hoy diciendo que hay un problema y es que el apoderado del banco no "puede" ir a firmar la escritura de cancelación de la hipoteca si no paso primero por el banco y firmo un permiso para que puedan firmar esta cancelación "fuera de circuito". Voy al banco y me dicen que sí, que como no estoy haciendo todo el proceso de la cancelación de la hipoteca con la gestoría del banco, tengo que "autorizar" a que el apoderado pueda firmar en la gestoría que yo haya elegido (está a 50 m del banco). Total, me quieren cobrar 36 euros de gastos de gestoría. Y me cuenta el apoderado que es un gasto NO POR EL DESPLAZAMIENTO, sino para que la gestoría del banco me prepare el borrador de la escritura y se lo pase a la notaría (pero si justamente ese es el trabajo por el que me va a cobrar la notaría!! Y, en cualquier caso, el notario va a dar igualmente el visto bueno final sean las escrituras hechas por la gestoría o por la propia notaría!). Que, sin este trámite, el apoderado puede ir a la notaría y le van a hacer firmar "algo de lo que no tiene por qué fiarse". Cómo??? No te fías de las escrituras preparadas por la notaría, a partir de las escrituras del préstamo hipotecario, y con el visto bueno del notario??? Pero es que la gestoría del banco también prepararía su borrador de escrituras a partir de las mismas escrituras del préstamo hipotecario!!!
Total, le he dicho al apoderado que solo le estoy pidiendo que se desplace a la notaría a dar fe ante el notario de lo mismo que ya ha dado fe en el certificado de saldo cero. Que NO quiero este servicio de la gestoría de "preparación del borrador", que para algo está la notaría. Pues me dicen que NO. Que si no pago los 36 euros, no van a la notaría. Les he dicho que no pienso pagar un euro y les he dicho que no me carguen los 36 euros del papelito que ha generado la aplicación informática (no lo he firmado).
Luego he ido a la notaría a comentarles lo que ha pasado. Me dicen lo que ya sabía, que es una comisión abusiva, porque la gestoría no tiene que preparar nada, que ya lo preparan ellos. Y que algunos bancos lo hacen (Santander, La Caixa) y otros no ponen ninguna pega y el apoderado se desplaza a la notaría sin nada de estos trámites de la gestoría del banco (BBVA, por ejemplo). Me ha dicho que guarde el certificado de deuda cero y que eso es suficiente por si vendo un piso o si más adelante quiero volver a iniciar el trámite.
He quedado que presentaré una reclamación al departamento de reclamaciones del Santander (y si no me dan la razón, al Banco de España). Que si me quitan los 36 volveré a la notaría a iniciar de nuevo el trámite y si no me los quitan, de momento no levantaré la carga registral... además, creo que dentro de un tiempo puede generalizarse el cobro correcto de la escritura de cancelación de hipoteca para hipotecas de bancos que no sean saneado o han recibido procesos de reestructuración (matriz de 30,05 €).
El Santander hoy ha perdido un cliente.